如何通过联通手机卡网上报停服务？

手机卡丢了、坏了，或者暂时用不上，最怕的就是被人盗用产生高额话费。这时候及时报停是最保险的办法。联通用户现在不用跑营业厅，网上就能搞定停机保号。下面手把手教你具体怎么操作，看完包你5分钟内解决问题。

一、停机保号前必须知道的3件事

第一，区分「停机」和「销户」：停机保号每月收5块钱，号码保留6个月；销户是彻底注销号码。如果还想继续用这个号，千万别选错。

第二，账户不能欠费：就像去医院要先结清医药费，办理停机前要把当月话费结清。可以通过联通APP查账单，欠费超过10元的话，得先充值才能办理。

第三，准备这些东西：

• 手机卡对应的身份证原件
• 服务密码（不是手机密码，是办理业务时用的6位数字）
• 能接收短信的手机（如果是卡丢了，可用家人手机收验证码）

特殊机型注意

部分双卡手机可能出现副卡无法接收验证码的情况。建议先用主卡手机操作，或者提前拨打10010转人工客服报备。

二、手机端操作全流程（以联通APP为例）

实测过程中会遇到两个卡点：

情况1：收不到验证码——检查是否开启短信拦截功能，安卓手机特别注意「骚扰拦截」设置。

情况2：提示身份信息不符——可能因为换过身份证，需要到营业厅更新证件信息。

三、电脑网页版操作指南

适合不方便用手机操作的用户，比如手机丢失的情况：

1. 访问联通官网（www.10010.com）
2. 点击右上角「登录」选择「快捷登录」
3. 输入手机号获取动态密码
4. 在「业务办理」栏找到停机服务

特别注意：网页版需使用IE10以上或Chrome浏览器，360浏览器请切换到极速模式。

四、停机后的重要提醒

1. 每月1-5号是系统出账期，这期间办理停机可能多扣1天费用

2. 停机期间仍会产生月租的增值业务（如彩铃、视频会员）要提前取消

3. 恢复使用时，拨打10010按9键转人工最快，24小时内复机成功