随着实名制政策的推进,现在办理手机卡必须完成实名认证。中国联通推出的刷脸激活功能,让用户足不出户就能完成整个流程。下面就用最直白的方式,手把手教你如何操作。
一、激活前的准备工作
需要准备的东西就三样:1. 未激活的联通手机卡;2. 本人身份证原件;3. 支持人脸识别的智能手机。这里有个细节要注意,有些老年机的摄像头可能不达标,建议用近三年出的智能手机。
物品 | 注意事项 |
---|---|
身份证 | 证件需在有效期内,边角不能有破损 |
手机卡 | 卡面ICCID号要清晰可见 |
1.1 环境要求
最好在白天光线充足的地方操作,晚上开灯的话要注意避免顶光直射。手机摄像头要擦干净,别让指纹影响识别。网络方面建议用4G/5G网络,比WiFi更稳定。
二、详细激活步骤
2.1 进入激活页面
把手机卡插入手机后,打开浏览器访问联通官网(10010.com),找到"号卡激活"入口。有个快捷方法:收到未激活的卡时,包装里会带激活二维码,直接扫码更快。
2.2 刷脸验证环节
系统会提示你"缓慢点头"、"眨眼"等动作,这里千万要注意:动作幅度别太大!很多人失败就是因为摇头晃脑太夸张。举个实际例子:张女士第一次激活时像跳舞一样晃动,结果连试五次都失败,后来保持小幅动作就通过了。
2.3 信息确认
刷脸成功后要核对三个信息:身份证正反面照片、SIM卡上的ICCID码(20位数字)、服务协议。重点检查身份证照片是否完整,四角都要在取景框里。
三、容易出错的环节
根据联通客服数据,80%的失败案例集中在以下三点:
光线问题:背光环境下识别率直降60%,建议站在窗前但不要让阳光直射手机屏幕。
网络中断:整个过程需要持续3-5分钟,如果中途断网,要从头再来。有个小技巧:激活前先打开飞行模式再关闭,能刷新网络连接。
证件照片:拍身份证时千万不能有反光,特别是证件上的国徽图案处,可以稍微倾斜15度角拍摄。
四、特殊情况的处理
4.1 多次验证失败
如果连续三次不通过,系统会锁定2小时。这时候建议:①换部手机尝试 ②检查是否戴着眼镜/美瞳 ③联系在线客服走人工审核通道。
4.2 未成年人办理
16岁以下用户需要监护人同时刷脸验证,两人的身份证要分别拍摄上传。特别注意:监护人必须使用自己实名认证的手机操作。
五、激活后的注意事项
成功激活后别急着关页面!要完成三个后续操作:①截图保存电子协议 ②拨打10010测试通话功能 ③修改初始服务密码。有些用户反映激活后没信号,这通常是手机设置问题,重启手机或手动选择联通网络即可解决。