如何通过联通短信查询自己的套餐信息？

现在大家都用手机，但很多人对自己的套餐内容不太清楚。有时候话费用得太快，或者流量不够用，想查查套餐里到底有啥，这时候学会自助查询特别重要。中国联通给用户提供了好几种查询方式，其中最方便的就是用短信查，不用下载App也不用打电话，发个短信就能搞定。

一、查套餐前的准备

先确认手机能正常收发短信，有些双卡手机要注意选对正在使用的联通卡。记着联通客服短信号码是10010，这个号码千万别存错了。最好提前准备好手机服务密码，虽然查基础套餐可能用不上，但涉及详细业务变更时会需要。

1.1 确认手机卡状态

打开手机设置看看信号格，要是显示"无服务"肯定发不了短信。如果欠费停机了，得先充值才能用查询功能。最近刚办过户或者换过卡的用户，建议等24小时后再操作。

二、短信查询全攻略

联通短信查套餐主要有三种指令，适应不同需求。这里用红色加粗表格给大家对比下：

2.1 实时余额查询

编辑短信CXYE发到10010，10秒内就会收到回复。比如会显示："截至今日，您账户余额38.5元，本月已使用国内流量1.2GB。"这个特别适合快要欠费的时候紧急查询。

2.2 流量详情获取

发送TCYL到10010，回复内容会分项列出各种流量。现在很多套餐包含多种流量，比如："国内通用流量剩余3.75GB，省内闲时流量剩余10GB，5G专属流量剩余20GB。"这样就能清楚知道哪些流量还没用。

2.3 完整套餐查询

发送1081到10010最全面，会把套餐名称、包含通话时长、短信条数、各类流量、增值业务都列出来。比如："冰激凌套餐99元档：包含国内语音800分钟，短信100条，国内流量20GB，赠送视频会员月包。"

三、特殊情况处理

要是发短信没反应，先检查是不是短信中心号码设置错了。安卓手机在短信设置里能找到，苹果手机一般在蜂窝网络设置里。有时候查询指令记混了，可以直接发"帮助"到10010，系统会回复所有可用指令。

3.1 查历史办理记录

想看看自己办过哪些业务，发CXLL到10010。这个会列出所有在用的附加业务，比如来电显示、视频彩铃、流量包等，防止被乱扣费。

四、其他查询方式补充

要是短信查不明白，还可以打10011热线按0转人工。或者用联通手机营业厅App，登录后首页就能看到套餐余量。不过短信查询最大的好处是不耗流量，适合在外地信号不好时使用。

最后提醒大家，查套餐最好选月初，这时候数据最准确。如果发现套餐内容和办理时说的不一样，保留好短信记录，打10010投诉准管用。现在有些诈骗短信冒充10010，千万注意真正的联通短信不会带链接让你点。