现在很多人因为工作变动或出国留学需要暂时停用手机号,但又不舍得放弃用了多年的号码。中国联通提供了两种保号方案:停机保号和保号套餐。这两种方案都能实现号码保留,但资费标准和服务内容有明显区别。
一、两种保号方案对比
停机保号相当于给号码按下暂停键,每月只需支付5元,但完全停止通话、短信和上网功能。适合需要长期(超过3个月)停用号码的用户。
保号套餐则是将原套餐改为低资费套餐,例如8元套餐包含30分钟通话,5元套餐无任何附加服务。这种方式保留了基础通信功能,适合需要偶尔接听重要电话的用户。
对比项 | 停机保号 | 保号套餐 |
---|---|---|
月租费用 | 5元/月 | 5-8元/月 |
通话功能 | 完全关闭 | 保留接打电话 |
办理难度 | 线上自助办理 | 需人工客服协助 |
二、具体办理方法
(一)停机保号办理流程
线上办理:打开联通APP,点击"服务-办理-停机保号",选择"立即生效"完成操作。整个过程只需2分钟,停机期间号码最长可保留6个月。
线下办理:携带身份证到营业厅,直接在自助服务机上选择"停开机服务"。注意要避开月底业务高峰期,否则可能排队1小时以上。
(二)保号套餐办理技巧
电话办理:拨打10010按0转人工,直接说:"我要办理8元流量王套餐"。如果客服推脱,可明确表示:"根据工信部规定,我有权选择任何在售套餐"。要求记录工号并告知24小时内必须办理成功。
特殊情况处理:人在外地时,可用"疫情原因无法返回归属地"为由,要求特殊通道办理。2025年3月有用户通过这个方法,成功将198元套餐改为8元套餐。
三、注意事项
欠费处理:办理前必须结清所有费用,包括主套餐、增值业务和违约金。有个案例:用户王先生因2.8元未结清,导致保号申请被拒。
合约限制:参加过"充100送100"等活动的号码,需先解除合约。2024年数据显示,约35%的保号失败案例源于未解除合约。
生效时间:每月25日前办理可确保次月生效。25日之后办理的,部分服务可能要延迟一个月。
四、常见问题解答
Q:停机保号期间能收短信吗?
A:不能。所有通信功能都会暂停,包括短信接收。
Q:保号套餐能上网吗?
A:8元套餐包含200MB流量,5元套餐不含流量。超出部分按1元/MB计费,建议关闭移动数据。
Q:办理后能立即恢复原套餐吗?
A:复机或恢复套餐需次月生效。急用时可申请"紧急复机",但需支付10元手续费。