收到中国联通邮寄的电话卡后，当面激活是最直接且高效的方式。本文将详细讲解激活流程、注意事项及常见问题，帮助用户快速完成实名认证并正常使用。
一、当面激活前的准备
1. 材料清单
需准备本人身份证原件（临时身份证不可用），确保身份证在有效期内且照片清晰可辨。若使用他人身份证或证件模糊，系统审核将无法通过。
2. 环境要求
选择光线充足的位置，面部需完全露出，避免帽子、口罩等遮挡物。建议在快递配送时主动要求室内操作，避免逆光导致人脸识别失败。
3. 确认配送信息
提前与快递员约定具体时间，本人必须到场签收。代收包裹将导致无法完成激活流程，需重新预约配送。
二、快递员当面激活全流程
步骤1：系统登录验证
快递员使用专用设备登录联通实名认证系统，需先进行本人刷脸验证。此步骤可确保操作人员身份合法，防止冒用权限。
步骤2：身份信息采集
| 采集内容 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证正反面拍照 | 平放在设备扫描区，无反光 |
| 活体人脸识别 | 按提示完成眨眼、点头动作 |
步骤3：首充操作
根据套餐要求现场充值50元或100元（仅支持现金或快递员手持POS机刷卡）。特别注意：未按规定金额充值将导致套餐优惠失效。
步骤4：功能验证
激活成功后，快递员会协助拨打测试电话并发送短信。建议当场插入SIM卡检查信号强度，安卓用户需在设置中手动开启VoLTE功能。
三、自主激活与当面激活对比
1. 操作方式差异
自主激活需通过联通APP或微信公众号上传资料，等待1-2小时系统审核。当面激活由快递员实时提交资料，平均5分钟即可完成。
2. 成功率对比
据统计，自主激活因照片模糊、视频录制不规范导致的失败率达23%，而快递员使用专业设备采集的通过率超过98%。
四、安全注意事项
1. 防范信息泄露
要求快递员当面删除系统缓存数据，激活完成后立即索要业务受理单。若发现快递员多次要求重复刷脸，可直接拨打10010投诉。
2. 套餐权益确认
部分优惠套餐有72小时生效期，激活后需发送短信"CXXZ"至10010查询套餐状态。如未显示优惠内容，需在48小时内联系客服处理。
五、常见问题处理
问题1：人脸识别失败
尝试擦拭手机摄像头，保持正脸平视设备。连续3次失败需更换激活方式，可持身份证到营业厅柜台办理。
问题2：首充金额争议
要求快递员出示带有联通LOGO的收款凭证，充值金额将在24小时内显示在手机账户，未到账可凭凭证索赔。
问题3：信号异常处理
苹果手机需升级至iOS12以上版本，进入设置-蜂窝网络-语音与数据，选择"4G,打开VoLTE"。安卓手机在移动网络设置中开启"高清通话"选项。
