现在很多人用手机套餐,总会有想换套餐的时候。比如原来的套餐流量不够用了,或者每个月话费太高想换个便宜的。中国联通作为三大运营商之一,套餐种类多,改办起来也不算麻烦。今天就手把手教大家怎么重新办理联通套餐,保证看完就能自己操作。
一、办理前的准备工作
先别急着打电话或者跑营业厅,做好这三项准备能省不少事:
1. 查清当前套餐
打开手机里的"中国联通"APP,点「服务」-「查询」-「基础信息查询」,这里能看到你的套餐名称、到期时间、剩余流量和通话分钟。重点记下套餐到期日,有些优惠套餐必须等到期才能改。
2. 搞明白需求
算清楚自己每个月用多少流量、打多少电话。经常出差的选全国流量多的,在家办公的可以选带宽带的融合套餐。要是总超流量,就重点看大流量套餐。
3. 备齐证件材料
不管是线上还是线下办,都要准备好身份证原件。如果是代办,还要带代办人的身份证和机主亲笔签名的委托书。特别提醒:改套餐可能涉及合约期,如果原来有参加送手机之类的活动,可能要赔违约金。
重要提醒:每月1-3号系统出账期 | 这几天不能改套餐 |
合约未到期 | 可能要交违约金 |
二、选套餐的三大门道
现在联通官网和APP上套餐多得眼花,教大家几个挑选诀窍:
1. 价格档位要对路
29元档:适合备用机或老年人,一般含5GB流量+100分钟
59元档:上班族首选,20GB流量+200分钟比较均衡
129元档:游戏党必备,60GB流量+1000分钟+宽带
2. 特殊需求看标签
带「5G」标志的套餐网速更快但价高,带「合约」字样的要签长期协议,带「校园」的必须学生证办理。
3. 隐性福利别错过
有些套餐送视频会员(比如腾讯视频或优酷),有的送云盘空间。建议在APP里点开套餐详情页仔细看"权益说明"。
三、五种办理方式任选
方法1:手机营业厅自助办理
打开联通APP→登录→点「办理」→选「套餐变更」→挑好套餐点「立即办理」。注意要看清楚生效时间,一般是次月1号生效。
方法2:打客服电话
拨10010按0转人工服务,跟客服说清楚要改的套餐名称。适合不太会用手机操作的老年人,但高峰期可能要排队等10分钟左右。
方法3:线下营业厅
带身份证去最近的自营营业厅(别去加盟店),取号排队→柜台办理→签确认单。建议上午10点前或工作日下午去,避开周末高峰。
方法4:网上营业厅
电脑登录10010.com→点「办业务」→选「套餐」→按提示操作。适合需要打印回执留底的人,操作记录会自动发到邮箱。
方法5:微信公众号办理
关注「中国联通微厅」→发消息「套餐变更」→按提示链接操作。这个方式能查办理进度,有问题可以直接在微信里问客服。
四、办理后的注意事项
别以为办完就万事大吉了,这三件事必须盯着:
1. 查办理结果:第二天再登录APP看套餐是否变更成功,特别要核对生效日期
2. 关注首月扣费:很多套餐首月按天折算费用,比如15号改套餐,只收半个月的钱
3. 测试新功能:如果换了5G套餐,记得在手机设置里打开5G开关,网速能快好几倍
要是发现套餐没改成功,或者扣费有问题,赶紧打10010投诉。有个诀窍:电话里说"我要投诉"会优先转接高级客服,处理更快。
五、常见问题解答
Q:改套餐要收费吗?
A:正常变更不收手续费,但合约期内改套餐可能要交违约金,具体金额以客服查询为准。
Q:能随时改回原套餐吗?
A:停售的老套餐改不回去!所以改套餐前一定要确认新套餐合适,或者先咨询客服老套餐是否在售。
Q:副卡能一起改套餐吗?
A:主套餐变更后,副卡自动跟着变。但有些副卡专属优惠可能会取消,这个要提前问清楚。
最后提醒大家,现在三大运营商竞争激烈,联通经常出短期优惠套餐。建议每隔半年检查下自己套餐,说不定就能换个更划算的。改套餐是消费者的正当权利,别被客服忽悠说不能改,坚持要求办理就行。