当联通流量卡长时间未使用或遇到异常停用时，可能会进入休眠状态。重新激活需要按照规范流程操作，以下从卡状态判断到具体操作步骤进行详细说明。
一、确认流量卡当前状态
在着手激活前，先明确卡片状态：
1. 基础检查将SIM卡插入手机，观察信号栏显示。若显示"无服务"但能识别运营商，可能是停用；若完全无法识别，考虑物理损坏可能。
2. 余额与有效期查询拨打10010按语音提示查询账户余额。欠费超过90天的预付费卡通常会被强制停机，后付费用户欠费停机期限可能更短。
| 状态类型 | 特征 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 正常停机 | 余额不足或主动报停 | 充值后自动恢复 |
| 强制停机 | 欠费超3个月 | 需持证件到营业厅 |
| 永久销户 | 号码已回收 | 无法恢复需重新办卡 |
二、激活前的准备工作
（一）必要材料准备
1. 身份证原件（需与开户信息一致）
2. SIM卡服务密码（忘记可凭身份证重置）
3. 近期充值记录（电子账单或纸质凭证）
（二）设备调试
准备全网通手机，确保：
• 已关闭飞行模式
• 正确插入卡槽（尝试换卡槽测试）
• APN设置为3gnet（安卓需手动设置）
三、具体激活操作步骤
步骤1：线上自助激活通过联通手机营业厅APP操作：
1. 登录后进入"服务-办理-停机保号复机"
2. 选择"立即复机"并刷脸验证
3. 等待系统处理（通常10分钟内生效）
适用于复杂情况：
1. 在联通官网查询就近营业厅
2. 取号后向工作人员说明需求
3. 签署业务受理单（注意保留回执）
拨打10010转人工服务：
• 提供身份证号及最近通话记录验证身份
• 明确告知"申请恢复通信服务"
• 根据提示完成语音确认
四、激活后的必要检测
完成操作后需验证：
1. 拨打*101#查询流量包状态
2. 发送短信"CXXZ#姓名#身份证号"至10010查套餐
3. 实际使用测试（建议打开视频测试流量消耗）
五、常见问题处理
问题1：激活后仍无信号
尝试：开关机三次，更换设备测试，检查当地网络覆盖
问题2：提示"服务受限"
可能原因：
• 未完成二次实名认证
• 所在区域有信号屏蔽
• 手机型号不兼容（特别是海外版设备）
问题3：套餐资费异常
联系客服确认是否保留了原有套餐，特别注意合约期内变更限制。
整个激活过程中需注意：避免在月初1-3号系统出账期办理业务，线下办理建议避开周末高峰期。如遇特殊情况，可要求营业厅出具加盖公件的业务受理单作为凭证。
