手机卡用久了难免会出问题，比如信号变差、频繁提示服务信息，甚至直接读不出数据。娄底联通的用户遇到这种情况别慌，咱们就手把手教你免费换新卡，线上线下两种方式任选，保证半小时就能搞清楚门道。
一、线下营业厅换卡（适合着急用卡的人）
1. 先查最近的营业厅
用手机百度搜"娄底联通营业厅"，认准带"官方"标识的地址。怕白跑腿的话，直接打10010报自己位置，客服会推荐最近的网点。娄底市区像春园路、娄星广场这几个大营业厅周末也开门，早上九点到下午五点都能办。
2. 要带的东西别漏
| 个人用户 | 企业用户 |
|---|---|
| 身份证原件 | 营业执照复印件（盖章） |
| 旧手机卡（能带尽量带） | 单位介绍信（盖章） |
| 服务密码（记不住带三个月通话记录） | 经办人身份证原件 |
3. 现场办理流程
到了先找穿制服的工作人员说要换卡，他们会给你张《补换卡申请表》。填表时注意核对身份证号和手机号，特别是用集团号的企业用户要写清楚公司全称。交表后等着叫号，柜台操作五分钟就能拿新卡，旧卡当场剪角作废。
重点提醒：
① 如果手机卡是副卡，主卡持有人必须到场签字
② 娄底乡镇营业厅可能没库存，建议去市区大网点
③ 换卡后原话费余额自动转移，套餐不变
二、线上申请换卡（适合宅家办理）
1. 手机操作五步走
先下"中国联通APP"，用要换卡的手机号登录。点"服务"-"办理"-"补换卡"，按提示拍身份证正反面，还要做个张嘴眨眼的活体检测。地址填现在能收快递的，娄底同城一般隔天就到，EMS到付不用掏钱。
2. 三个坑千万别踩
① 每月只能线上申请3次，超了得去柜台
② 收件人必须是本人，代收要出示委托书
③ 新卡到货后旧卡立即失效，重要信息提前备份
三、新旧卡交接注意事项
1. 旧卡处理
线下换的旧卡会被营业厅回收，线上换的旧卡在快递员送新卡时收回。如果旧卡丢失要交10元工本费，这个钱娄底大部分网点能扫码支付。
2. 新卡激活
拿到新卡别急着插手机，先打10010按9转人工激活。有个别4G升5G的卡需要重新设置APN，客服会教你在手机网络设置里输"3gnet"这个接入点。
3. 数据迁移
通讯录建议用微信同步助手备份，短信重要的截屏保存。换了新卡后，原卡绑定的银行卡、支付宝要重新验证，建议在WIFI环境下操作。
四、特殊情况处理
1. 人在外地怎么办
娄底的卡在长沙也能换，但要去指定营业厅。比如长沙五一广场营业厅有跨区服务，带上身份证照样能办，不过异地换卡可能收20元服务费。
2. 合约机用户注意
如果手机是合约机且没到期，换卡前要打10010查违约金。有个取巧办法：先把套餐改成最低档，等合约到期再换卡能省笔钱。
3. 老年机适配问题
部分老年机认旧卡不认新卡，这时候要带着手机去营业厅。工作人员会用专业设备写卡，十分钟就能搞定，这事在娄底老城区营业厅办得最多。
最后提醒大家，每月1-3号是业务高峰期，办业务尽量避开这些日子。要是遇到工作人员推套餐升级，直接说"只要换卡"就行，咱们自己的业务自己做主。
