随着线上服务普及，注销联通手机卡已无需跑营业厅。本文将详细讲解预约销卡的完整流程，涵盖手机端操作、电脑端办理及注意事项，帮您高效完成手机卡注销。
一、销卡前必须确认的3件事
1. 查清合约期限：套餐合约期内的号码无法注销，可通过联通APP「我的套餐」查看合约到期日
2. 结清所有费用：包括当月套餐费、国际漫游等附加费用，欠费状态无法提交申请
3. 备好身份证原件：线上办理需上传证件正反面照片，确保照片清晰无遮挡
二、手机端办理详细流程（中国联通APP）
1. 登录与入口定位
打开中国联通APP后，点击底部「服务」-「办理」-「预约销户」。若页面未显示，可在顶部搜索栏输入「销户」直达入口
2. 信息填报步骤
第一步：验证身份输入待注销手机号→选择验证方式（推荐短信验证）→接收6位数验证码
第二步：活体认证按提示完成抬头、张嘴、眨眼动作，系统自动比对身份证照片
| 认证环节 | 操作要求 | 常见问题 |
|---|---|---|
| 人脸识别 | 正对光源，摘除眼镜 | 失败3次需重新登录 |
| 证件上传 | 四角对齐，无反光 | 可调用手机扫描功能 |
3. 余额处理选择
账户余额提供三种处理方式：• 转至本省联通号码（即时到账）• 退至银行卡（需3-5个工作日）• 自愿放弃（立即销户）
三、电脑端办理注意事项
登录联通网上营业厅（10010.com）后：1. 选择「自助服务」-「销户申请」2. 主副卡需分开办理，先副卡后主卡3. 国际漫游用户需额外提交出入境记录
四、关键时间节点把控
• 申请提交：每月1-25日受理，月底系统维护期间暂停• 生效时间：次月20日完成系统销户，期间可正常接听确认电话• 反悔期限：提交申请后3天内可撤回，超时则进入正式流程
五、特殊场景处理方案
场景1：主副卡注销顺序需先登录副卡账号完成注销，待副卡销户成功后（约20个工作日），再操作主卡注销
场景2：靓号协议处理协议期内的靓号需支付违约金，具体金额可致电10010转人工查询
