最近不少娄底老表都在问，换个联通手机卡到底要花多少钱？是不是随便去营业厅就得掏腰包？今天咱们就来掰扯清楚这件事。先说结论：普通换卡收费在10-25元之间，但有些情况能免费办理，关键得看你是哪种用户、办的什么业务。
一、普通换卡收费明细
走进娄底联通营业厅说要换卡，工作人员通常先看两点：卡类型和办理原因。普通SIM卡现在基本收10元工本费，这个价格全市营业厅统一执行。如果是升级到更先进的NFC卡或者三合一卡，费用可能涨到15-25元，这类卡支持公交刷卡、门禁复制等扩展功能。
注意看营业厅门头！自营厅收费最规范，娄底市区目前有春园营业厅、娄星营业厅等6家自营网点。要是去挂着"中国联通"招牌的合作代理点，可能会遇到加收服务费的情况，有用户反映曾被多收5元"系统录入费"。
二、这些情况能免费换卡
娄底用户最该记牢的是会员特权：三星用户每年两次、四星用户四次免费换卡机会，五星用户直接不限次数。在"中国联通APP"里点"我的-我的星级"就能查等级，星级根据近12个月消费累积，月消费满58元就能保三星。
特殊业务办理时也能免掉换卡费：
• 参加合约机活动换4G/5G卡
• 老用户升级千兆宽带套餐
• 预存200元话费送换卡服务（限娄底县区）
• 参加"以旧换新"活动（旧卡需能正常读取）
三、换卡费用关联业务表
| 业务类型 | 常规收费 | 免费条件 |
|---|---|---|
| 普通SIM卡更换 | 10元 | 三星以上会员/合约用户 |
| NFC卡更换 | 25元 | 5G套餐用户首张免费 |
| 补办丢失卡 | 15元 | 报案回执+身份证原件 |
| 合约套餐换卡 | 0元 | 需续约12个月 |
四、换卡避坑指南
去年娄底市消协收到37起换卡投诉，主要集中在三个方面：
1. 合约期内换卡被收违约金（典型案例：用户王先生换卡时被扣118元解约金，实际他的套餐已到期）
2. 校园卡用户换普通卡被要求交"协议解除费"（按规定应免费）
3. 代理商私自加收"快速办卡费"（合理收费只有工本费）
建议办理时做到"三查"：
① 查套餐状态：发送"CXYW"到10010，看是否有未到期合约
② 查用户星级：APP里确认免费次数
③ 查收费公示：要求工作人员出示价目表并拍照留存
五、特殊人群优惠政策
娄底联通对特定群体有专项减免：
• 残疾人凭残疾证免收换卡费
• 退役军人持优待证首次换卡免费
• 低保户凭证明可5折换卡
• 70岁以上老人免排队办理（收费政策不变）
六、线上换卡新渠道
2025年起娄底开通寄卡服务，在联通APP操作可省跑腿：
1. 首页搜索"换卡"进入业务页面
2. 人脸识别确认身份
3. 支付10元工本费（星级用户自动抵扣）
4. 顺丰到付收新卡（娄底同城次日达）
注意要准备好身份证原件，快递员会现场激活新卡并回收旧卡
遇到收费纠纷别急着吵架，记住这两个电话：
• 娄底联通客服专线：0738-82110010
• 湖南通信管理局：12300
去年通过这两个渠道解决的换卡纠纷，平均处理时间只要3个工作日
