手机套餐用久了难免不合适，要么流量不够用，要么通话分钟数浪费，这时候改套餐就成了刚需。安徽联通用户想改套餐其实不难，不管是图方便在手机上操作，还是习惯跑营业厅，或者直接打电话找客服，总有一种方式适合你。不过改套餐里头门道不少，提前搞清规则能省不少麻烦。
一、改套餐前的三件必做事
1. 查清自己套餐的老底
打开中国联通APP，在首页点“服务-查询-套餐余量”就能看见当前套餐还剩多少流量和通话时间。重点要看有没有合约期，比如当初办卡时签了12个月优惠协议，提前改套餐可能要赔违约金。
2. 瞄准新套餐别踩坑
官网上39元小喜卡写着155G流量，但得注意是不是全国通用。有些便宜套餐会限制夜间流量，或者定向流量只能用在特定APP，选的时候要瞪大眼睛看说明。
3. 记好要带的家伙事儿
不管线上还是线下改套餐，身份证号、服务密码、手机验证码这三样少不了。要是去营业厅，记得带实体身份证原件，电子身份证有些网点不认。
| 准备事项 | 具体内容 |
|---|---|
| 身份验证 | 身份证原件/照片、服务密码 |
| 套餐信息 | 原套餐合约期限、目标套餐代码 |
| 通讯工具 | 能收验证码的手机、APP最新版本 |
二、四大渠道随便选
1. 手机APP自助办理（推荐年轻人）
打开最新版中国联通APP，首页点“服务-办理-套餐变更”就能看见所有能改的套餐。像39元小喜卡这类热门套餐会置顶显示，点进去确认资费详情后，收个验证码就能提交申请。注意部分套餐变更后要等2小时才生效，这段时间别狂刷视频。
2. 找人工客服办理（适合急性子）
在APP里戳右上角客服图标，连发三次“人工”就能召唤真人客服。直接说“我要改小喜卡套餐”，客服会跟你核对身份证号后四位，记得要确认套餐生效时间和是否有隐藏费用。要是客服说没权限，让他转接高级客服经理，一般都能当场解决。
3. 营业厅当面办理（适合老年人）
合肥天鹅湖营业厅这类大网点周末也营业，带身份证过去取号排队。工作人员会拿平板给你看可选套餐，重点要看纸质协议上的小字条款，特别是“优惠到期自动恢复原价”这种坑。办完记得要业务回执单，万一出问题有凭据。
4. 电话办理（备用方案）
打10010按0转人工，报手机号和身份证号就能改套餐。注意电话里容易听错套餐名称，最好让客服把套餐详情短信发过来再确认。有些套餐像8元保号套餐电话里办不了，得去营业厅。
三、六个避坑指南
1. 合约期内别硬改
参加过充话费送手机的活动，基本都有合约期。非要提前改套餐的话，违约金可能比剩下的话费还贵，不如等到期再改。
2. 生效时间卡得准
每月最后三天改套餐要小心，如果新套餐次月生效，赶上月底流量用超了会按5元/G收费。着急用流量的话，可以要求客服加开10元10G的临时包。
3. 副卡绑定要处理
主套餐要是带着副卡，改套餐前得先解绑。有用户改完套餐发现副卡不能用了，就是因为新套餐不支持副卡功能。
4. 特殊号码要申报
靓号、集团号改套餐规矩多，像尾号8888的号码改低价套餐可能要重新签协议，最好提前打10010报备。
5. 月初改套餐最划算
建议每月1-5号改套餐，这样整个月都能享受新套餐。要是25号以后改，等于白交半个月冤枉钱。
6. 收好业务回执单
不管是线上还是线下办理，成功之后都会发短信确认。这条短信至少保留三个月，万一扣费有问题，这就是维权证据。
四、常见问题当场解答
问：为啥APP里找不到想改的套餐？
答：可能你当前套餐有冲突，比如原先的互联网套餐和线下套餐不兼容，这种情况要先去营业厅解约。
问：改套餐会影响原套餐的剩余流量吗？
答：当月剩余流量可以继续用到月底，但结转流量要看新套餐是否支持，部分低价套餐会取消结转功能。
问：老人不会操作能代办吗？
答：带双方身份证原件去营业厅办，或者用老人手机登录APP开视频客服，需要本人在镜头前点头确认。
