小米联通流量卡作为互联网定制流量卡，因其资费透明、套餐灵活受到用户欢迎。但当用户需要更换套餐或停止使用时，规范的销户流程能避免欠费、合约纠纷等问题。本文将从销户前的准备到具体操作步骤，详细说明完整流程。
一、销户前的准备工作
办理销户前需完成3项核心准备：1)确认卡内无欠费，合约套餐已到期；2)通过联通APP查询剩余话费与流量，建议提前用完或转移至其他联通号码；3)准备好身份证原件与实体卡片，若委托他人办理需额外准备授权委托书。
特别提醒：- 合约期内强制销户需支付违约金，具体金额以APP显示为准
- 靓号需到归属地营业厅办理，不支持线上销户
二、线上销户操作指南
1. 通过中国联通APP办理
登录APP后按以下步骤操作：①点击底部「服务」→ ②选择「办理」→ ③进入「销户业务」→ ④输入手机号验证身份 → ⑤人脸识别确认 → ⑥提交申请等待短信确认。整个流程约需5分钟，系统将在48小时内完成处理。
| 阶段 | 处理时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 提交申请 | 即时生效 | 身份证照片、人脸识别 |
| 系统审核 | 24小时内 | 无 |
| 销户完成 | 48小时内 | 短信通知 |
2. 通过小米移动APP办理
打开小米移动APP：①进入「业务办理」→ ②选择「销号退款」→ ③补缴欠费后上传身份证正反面 → ④等待人工审核。此渠道每月前6天及月底开放，审核周期约3个工作日。
三、线下营业厅办理流程
携带身份证前往联通自有营业厅（非合作代理点）：①取号后向工作人员说明「小米定制卡销户」→ ②签署销户协议 → ③领取业务回执单。现场可办理余额转移，话费需转移到本人名下其他联通号码。
注意事项：- 异地销户需确认营业厅支持全国业务办理
- 合约机用户需先解绑设备
四、销户后的关键事项
1. 号码回收规则：销户成功后号码立即进入冻结期，30天后由联通重新投放市场且无法恢复
2. 话费处理：剩余话费可通过「现金退还」或「账户转移」两种方式处理，转移仅限联通号码
3. 卡片处理：建议剪碎SIM卡，避免个人信息泄露
五、常见问题解决方案
问题1：APP提示「存在未解除合约」
解决：拨打10010查询合约详情，提前缴纳违约金
问题2：线下营业厅拒绝办理销户
解决：通过工信部12300微信公众号提交申诉，24小时内会有专员处理
问题3：忘记服务密码
解决：携带身份证到营业厅重置密码，或通过APP人脸识别验证
