现在很多人用手机套餐，用着用着就觉得不合适了——要么流量不够用，要么通话分钟数太多浪费钱。尤其是山东联通的老用户，经常遇到这种情况：想换个更划算的套餐，但又舍不得用了十几年的手机号。其实从2020年开始，工信部就明确要求运营商必须支持"携号转网"和"套餐变更不换号"，今天咱们就具体说说山东联通怎么操作。
一、为什么改套餐不用换号？
先给大家吃颗定心丸，改套餐和换号码完全是两码事。你的手机号就像身份证，套餐就像穿的衣服，衣服随便换，身份证号码不会变。山东联通系统里早就实现了"号码归属"和"套餐服务"的分离管理，只要符合几个基本条件，改套餐就是分分钟的事。
需要满足的3个前提：
1. 实名认证必须完成：现在都是人脸识别实名制，如果当初办卡是借别人身份证的，得先过户到自己名下。
2. 没有欠费停机：改套餐前要把当月话费结清，欠费状态下系统会自动锁定变更功能。
3. 不在合约期内：比如你参加了"预存200送120"这种优惠活动，合约期没到的话可能要交违约金。
二、改套餐前的准备工作
建议大家提前准备好三样东西：身份证原件、手机服务密码、最近三个月的话费账单。特别是服务密码，很多人常年不登录掌上营业厅，可能早就忘了，可以打10010按提示重置。
| 必备材料 | 注意事项 |
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 服务密码 | 6位数字，非登录密码 |
| 手机号码 | 本机拨打10010 |
三、4种官方渠道任你选
1. 线上办理（最推荐）
打开手机上的"中国联通APP"，登录后在首页找到"套餐变更"，这里能看到所有可选的套餐。有个小窍门：晚上8点后登录，经常能看到隐藏的限时优惠套餐。
2. 微信公众号办理
关注"山东联通"官方公众号，在菜单栏点"自助服务-套餐变更"，需要接收短信验证码。注意有些老套餐可能不在列表里显示，这时候要转人工客服。
3. 营业厅现场办理
带身份证去任意联通营业厅，注意要找"自有营业厅"而不是合作代理点。建议避开月初和月末，这两个时间段排队的人特别多。
4. 电话客服办理
拨打10010按0转人工服务，适合不会用智能手机的老年人。客服会核对身份证号和套餐名称，记得让对方重复确认一遍办理内容。
四、避坑指南要记牢
去年济南有位用户就吃过亏，原本39元的套餐改成了99元，结果第二个月发现话费暴涨。后来查清楚是套餐里包含的"会员权益"自动续费了。这里提醒大家特别注意三点：
1. 生效时间：新套餐都是次月生效，当月还是按旧套餐收费
2. 叠加业务：像视频会员、云盘存储这些附加服务要手动取消
3. 合约期限：新套餐可能有12个月合约期，提前取消要付违约金
五、常见问题解答
问：改套餐会影响宽带业务吗？
答：如果手机号和宽带是捆绑的，要选择支持融合套餐的资费
问：5G套餐能改回4G吗？
答：完全可以，但部分营业厅会劝说用户保留5G套餐，态度要坚决
问：改套餐后流量不够用怎么办？
答：可以通过"联通手厅"随时购买流量包，当天生效
最后提醒大家，每次办理完套餐变更，一定要收到10010的确认短信。如果发现业务办理有误，72小时内可以拨打客服电话撤销操作。现在三大运营商竞争激烈，其实经常有性价比超高的套餐，建议大家每隔半年就检查下自己的套餐是否还合适。
