最近有不少天津朋友在问，到底该选哪家宽带？广电和长城这两家价格看着挺划算，但用起来到底怎么样？咱们今天就从网速、稳定性到服务细节，用大白话给大家唠明白。
一、网速够不够用？实测数据说话
先说广电宽带，普通100M套餐实测下载速度能到12.5MB/s，相当于1分钟下完1GB电影。要是办了千兆套餐，下载速度直接翻十倍，下个4K电影也就两三分钟的事^[1][6]^。不过要注意，老小区用同轴电缆的话，速度可能会打个八折^[6]^。
长城宽带这边，100M套餐日常够刷剧打游戏，下载速度能稳在10-12MB/s。千兆套餐理论速度125MB/s，实际用着能到100MB/s左右^[8]^。不过晚上7-9点用网高峰时，偶尔会掉到80MB/s^[2][5]^。
两家网速对比表| 套餐类型 | 广电宽带实测 | 长城宽带实测 |
|---|---|---|
| 100M基础套餐 | 10-12.5MB/s | 8-12MB/s |
| 千兆套餐 | 90-125MB/s | 80-100MB/s |
二、稳定性别马虎 关键时刻别掉链子
广电宽带白天用着挺稳，晚上高峰期刷抖音可能会转两圈圈。一个月平均掉线一两次，断网五分钟内能恢复^[1][6]^。游戏玩家要注意，MOBA类游戏延迟45ms左右，但射击游戏偶尔会跳ping^[6]^。
长城宽带这两年稳定性提升明显，现在日均掉包率不到1%。普通上网、视频会议完全没问题，不过玩电竞的还是选三大运营商更稳^[8]^。有用户反映，遇到网络问题时，客服响应速度比前两年快多了^[5][7]^。
特殊场景表现
- 多人同时用网：两家在3-4台设备同时使用时都无压力，超过5台建议升级套餐^[3][6]^
- 远程办公：视频会议推荐广电千兆套餐，上传速度6MB/s足够用^[6]^
- 直播带货：长城宽带需搭配加速器，直接使用可能卡顿^[8]^
三、服务体验全流程解析
1. 安装效率：现在这两家都是三天内上门，河西、南开这些主城区基本今天约明天装。要注意的是老小区布线复杂，可能要多个半天^[3][6]^。
2. 售后服务：广电客服电话平均等待8分钟，长城缩短到5分钟内。但凌晨报修的话，两家都得等第二天早上了^[6][7]^。
3. 费用陷阱：
- 广电可能收50元调测费，办套餐时要问清楚^[6]^
- 长城部分套餐送的路由器质量一般，建议自己买好的^[4]^
四、过来人的大实话
适合广电的用户：家里有学生上网课、老人追剧，图个省钱实惠。特别是配合广电电视套餐，一个月能省三四十块^[1][6]^。
适合长城的用户：租房过渡、小公司办公，或者对价格敏感又想用千兆的。建议选包年套餐，平均每月能便宜20块^[2][5]^。
不推荐的情况：
- 家里有职业玩家或炒股人士
- 需要7×24小时稳定连接的小微企业
- 住在2000年前建成的老小区
最后提醒大家，办宽带别光看广告宣传，最好问问邻居实际体验。现在这两家都有三天试用期，装好了多测速、多试不同时段，不合适赶紧退^[3][6]^。
