搬家后想继续用原来的宽带，很多人都会关心迁移费用和流程。天津广电宽带的迁移政策与其他地区存在差异，以下结合具体信息梳理出办理细节。
一、收费情况
天津广电宽带迁移是否收费需分情况讨论：
1. **首次迁移可能免费**：部分用户反馈第一次办理迁移时未收取费用^[4][6]^，但需满足新地址有网络覆盖且设备正常使用。
2. **二次迁移或特殊场景收费**：若迁移地址需要重新布线或安装设备，可能收取100元左右的施工费^[3][5]^。
3. **套餐优惠减免**：合约期内用户或高消费套餐（如139元/月）可能享受每年1次免费迁移权益^[6][8]^。
| 场景 | 费用范围 |
|---|---|
| 首次迁移（覆盖正常） | 0-50元 |
| 复杂施工（穿墙布线） | 80-150元 |
| 合约期内套餐用户 | 免费1次/年 |
二、办理流程
迁移手续可通过三种方式办理：
1. **线下营业厅**：携带机主身份证原件、新地址房产证或租赁合同，填写《宽带业务变更申请表》^[2][7]^。
2. **电话预约**：拨打天津广电客服热线（022-96596），提供宽带账号和地址信息预约上门时间^[6][7]^。
3. **APP自助申请**：登录“天津广电网络”APP，在“业务办理”板块提交迁移需求并上传证件照片^[7]^。
三、办理时效
从申请到完成通常需要1-3个工作日：
**普通迁移**：当天申请次日可完成（覆盖完善的居民区）^[3]^
**复杂施工**：需3个工作日（涉及跨楼层布线或设备调试）^[2]^
建议避开月初月末高峰期，工作日上午申请可优先安排。
四、注意事项
1. **覆盖确认**：提前通过客服查询新地址是否支持广电网络，避免无法迁移^[6]^
2. **设备携带**：光猫、机顶盒需自行带到新地址，遗失需补缴押金^[6][7]^
3. **费用争议**：要求工作人员出示收费明细单，施工费超过150元可拨打022-12315投诉^[5]^
