常州地区联通用户可通过多种渠道完成话费充值，具体可分为线上、线下、语音短信三大类共8种主流方式。以下将详细说明每种方式的操作流程及注意事项，帮助用户根据需求选择最合适的充值方案。
一、线上充值渠道
1. 中国联通官方APP
下载最新版中国联通APP（版本需≥V11.9），登录后点击底部「服务」→「交费充值」，输入金额并选择沃支付/支付宝/微信完成付款。该方式支持实时到账且停机状态下仍可使用。
2. 第三方支付平台
支付宝操作：打开APP首页点击「充值中心」，输入手机号选择金额，支持余额/花呗/银行卡支付，3分钟内到账。
微信操作：进入「我」→「支付」→「手机充值」，输入号码后可选定额或自定义金额，支持零钱/信用卡支付。
| 平台 | 到账速度 | 停机可用 |
|---|---|---|
| 官方APP | 即时 | 是 |
| 支付宝 | 3分钟 | 否 |
| 微信 | 5分钟 | 否 |
3. 网上银行充值
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在「交费充值」页面选择银行卡支付，需完成短信验证，单笔限额5万元。
二、线下实体渠道
1. 营业厅办理
常州现有32个自营厅支持现金/刷卡充值，携带身份证可打印纸质发票。工作时间为8:30-18:30，节假日不休。
2. 代理网点充值
全市1200余个便利店、报刊亭提供代充服务，需注意核对小票上的充值号码，建议保留凭证至话费到账。
3. 自助服务终端
重点营业厅配备触屏终端机，插入银行卡按提示操作，支持50/100/200元三档定额充值，打印凭条可作为临时发票。
三、语音短信充值
1. 电话语音充值
拨打10011按语音提示操作：①选择普通话服务 ②输入充值号码 ③输入19位充值卡密码 ④按#号确认。该方式特别适合老年用户。
2. 短信快捷充值
编辑短信内容发送至10010：①本机充值发送「CZ#密码」 ②他机充值发送「CZ#密码#手机号」。注意密码需连续输入无空格，支持全国异地充值。
四、自动充值设置
在官方APP「我的」→「自动充」设置：①选择触发金额（建议50元） ②绑定支付方式 ③开启低余额提醒。当话费低于设定值时自动扣款，避免停机风险。
建议优先使用官方APP或第三方平台进行日常充值，保留1-2张实体充值卡作为应急备用。如遇充值失败，可拨打10010客服热线查询交易记录。
