最近广东不少联通用户发现话费账单明显变多,营业厅里原本便宜的套餐悄悄消失了。这种变化背后藏着运营商不得不涨价的苦衷,也暴露出通信行业长期存在的套路陷阱。要弄明白为什么突然多掏钱,得从运营商裤兜里的账本说起。
一、涨价背后的四本账
现在广东联通建基站就像在烧钱。单座5G基站造价顶得上县城一套房,这钱得从用户身上找补。去年光缆价格涨了快三成,维护工人工资也加了15%,这些成本像滚雪球一样压到套餐价格里。
运营商搞起了"富人优先"的把戏。把便宜套餐藏起来,主推捆绑电视会员、国际漫游的贵价套餐。有用户稀里糊涂办了"免费副卡",结果每月被扣50块,16个月后才发觉不对劲。
表1:2025年广东通信成本变化成本项目 | 涨幅 | 影响范围 |
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5G基站电费 | +200% | 全省用户均摊 |
光缆材料 | +28% | 珠三角优先升级 |
人工维护 | +15% | 粤东西北地区 |
政府要求提速降费本是好事,可到了执行层面就变味。去年要求所有小区通千兆宽带,运营商咬牙改造线路,这笔账最后还是算在用户头上。更别提每年要交营收2%的普遍服务基金,边远山区建基站的亏空都得靠城里人补。
二、用户被坑的三大套路
1. 温水煮青蛙式扣费
有用户副卡连续16个月被扣流量包费用,要不是查详单根本发现不了。运营商系统会自动开通"体验会员",等免费期过了就悄摸扣钱。这种套路今年投诉量涨了230%,多数人吃哑巴亏。
2. 天价流量防不胜防
超出套餐的流量费能贵到离谱。正常3元1GB的流量,有人被收到258元1GB。更坑的是流量用超了不停机,34GB流量欠费8724元的案例,相当于每分钟都在烧钱。
3. 老用户不如狗
便宜套餐只给新用户,老用户续费只能选更贵的。有用户8年老号码,想办个低价保号套餐,营业厅推三阻四非要他改贵套餐。这种杀熟套路逼得人只能携号转网。
三、四招守住钱袋子
第一招:每月5号查话费详单,重点看"增值业务费"和"套餐外费用"。发现有不明扣费,立即打10010投诉并要求退一赔三。记住客服工号,三次投诉不解决直接上工信部网站举报。
第二招:去营业厅别听忽悠,咬死要办最低消费套餐。现在广东联通有29元保号套餐,包含30分钟通话,适合双卡用户。如果柜台说没有,当场打10015联通监督热线。
第三招:流量设置双保险。在手机设置里关掉数据自动续订,同时打客服电话要求给套餐外流量设封顶额。建议设置50元或100元硬顶,超过就自动断网。
第四招:携号转网要趁早。现在移动、广电经常有转网优惠,比如29元100GB的套餐。转网前先把联通套餐改成最低消费,等优惠期过了还能再转回来。记住转网后原运营商余额可退,别便宜了他们。
说到底,套餐涨价是行业大趋势,但吃相不能太难看。用户得学会在运营商套路里见招拆招,毕竟省下的钱都是自己的血汗钱。下次再接到推销电话,记得先问:"这优惠能写进合同吗?"