手机话费转移是很多用户更换号码时最关心的实际问题。尤其在广东地区，联通用户想要把旧号码里的余额转到新号码或退费到银行卡，需要根据不同场景选择对应的处理方式。以下是结合广东联通现行政策总结的三种话费转移方案，操作前建议先拨打10010客服热线确认账户状态。
一、同一运营商内的话费转移
广东联通允许用户将话费余额转移给同一归属地的其他联通号码，但需要满足两个基本条件：原号码已实名认证且无欠费，接收号码需与转出号码在同一身份证名下。具体可通过两种方式办理：
1. 营业厅办理步骤携带身份证和原手机卡到任意联通营业厅，在业务窗口填写《话费转移申请表》。工作人员会验证接收号码的机主信息，确认无误后办理余额转移，整个过程约需15分钟。需注意接收号码需提前完成实名认证，否则无法接收转入金额。
2. 手机APP办理步骤打开联通手机营业厅APP，在「服务」-「话费服务」中选择「余额转赠」。输入接收号码和转移金额后，需通过人脸识别验证身份。单次转赠限额500元，24小时内到账。该功能仅支持主套餐用户使用，且每月最多操作3次。
| 注意事项 | 说明 |
|---|---|
| 合约套餐限制 | 参加存费送机、靓号合约等活动的余额不可转出 |
| 赠送话费处理 | 运营商赠送的话费余额不支持转移 |
二、携号转网的话费处理
办理携号转网到移动或电信时，广东联通提供两种处理方式：转移余额到新运营商号码，或退费到银行卡。
1. 余额转移至新运营商发送短信「SQXZ#姓名#身份证号」至10010获取携转授权码，持身份证到目标运营商营业厅办理。在联通号码正式注销前，可申请将余额转入新号码。需注意：转入金额需等于或大于新运营商的首次充值门槛，例如移动要求最低转入50元。
2. 余额退至银行卡携带身份证、银行卡和半年内话费充值记录（需总金额≥账户余额）到联通营业厅办理销户。工作人员核对信息后，填写《预存款退还申请表》，款项将在7个工作日内到账。2024年12月起新增线上办理通道，可通过「中国联通APP」-「服务」-「销户退费」提交申请。
三、特殊场景处理方案
针对合约未到期、账户异常等情况，广东联通提供以下解决方案：
1. 合约未到期处理合约期内用户需先缴纳违约金（违约金=合约总优惠×剩余月份÷总月份），可在APP「我的合约」中查看具体金额。缴纳违约金后，可自由选择上述任意一种话费转移方式。
2. 停机保号账户处理停机超过3个月的账户需先补缴欠费（5元/月保号费），恢复开机状态后才能办理转移。2025年起支持「复活转账」功能：在APP「账户复活」页面完成欠费补缴后，可直接操作余额转赠。
四、常见问题解答
Q1: 副卡话费能否转移？主副卡共享账户中的话费不可单独转移，需先解除副卡绑定。解除后副卡剩余话费自动归入主卡账户，再按正常流程操作。
Q2: 转移话费是否收手续费？同一运营商内转账免费，携号转网或退费到银行卡需收取余额5%的手续费（最低2元）。
Q3: 公司账户话费如何转移？需提供加盖公章的委托书、经办人身份证、收款账户证明文件到营业厅办理，不支持线上操作。
