广东联通用户获取话费电子发票的渠道已全面线上化，通过手机营业厅APP、官网或线下营业厅均可办理。本文将用最直白的语言梳理完整流程，并针对广东地区特性补充注意事项。
一、最常用：手机营业厅APP开票
登录中国联通APP后，点击底部【服务】-【查询】-【电子发票】进入功能模块。系统会显示三类可选发票：
发票类型对照表| 发票类型 | 适用场景 | 金额构成 |
|---|---|---|
| 月结发票 | 上月完整账单 | 扣除赠费、充值卡后的实付金额 |
| 实缴发票 | 单笔缴费记录 | 实际充值金额 |
| 营业发票 | 补卡/购机差额 | 营业厅收取的非话费支出 |
以开具月结发票为例：勾选需要开票的月份→选择【企业/个人】抬头→填写纳税人识别号（企业必填）→填写接收邮箱→点击确认。系统实时生成PDF格式发票，5分钟内同步发送至邮箱。
广东用户特别注意：
1. 个人抬头名称默认使用账户姓名，如需修改需携带身份证到营业厅办理（仅广东、北京开放此权限）
2. 每月1-3日为系统出账期，建议4日后再开上月发票
二、备用方案：官网开票流程
登录联通官网（10010.com）→点击【电子发票查询】→用服务密码或短信验证码登录→选择近三个月内未开票记录→填写开票信息→下载发票。官网开票支持批量导出6个月内的缴费记录，适合需要集中报销的场景。
三、特殊需求处理
场景1：帮亲友代缴话费
需使用被充值号码登录APP开具发票。例如为父母号码缴费后，必须用父母的手机号登录才能获取该笔缴费的发票。
场景2：第三方平台缴费
通过微信/支付宝缴费的，需在原平台获取开票指引：
• 微信缴费：进入【手机充值】小程序→联系客服获取官网开票链接
• 支付宝缴费：在【我的】→【账单】中找到缴费记录→通过跳转链接申请
四、常见问题处理
1. 发票金额不符
检查是否包含充值卡金额（不计入月结发票）或处于每月1-3日系统出账期
2. 接收邮箱未收到
查看垃圾邮件箱→登录APP【已开发票】重新发送→拨打10010要求人工补发
3. 跨省开票限制
广东号码在全国任何地区登录APP均可开票，但线下营业厅仅支持归属地服务（如深圳号码需在深圳营业厅办理）
五、纸质发票替代方案
电子发票与纸质发票具有同等法律效力。如需纸质凭证：
①将PDF文件彩色打印
②在APP【电子发票】页面点击【换开纸质发票】预约线下领取（需支付快递费）
