手机卡丢失或损坏是让人头疼的事，好在广东联通提供了线上和线下两种补卡方式。不论是着急用卡还是想省时省力，都能找到合适的方法。本文将详细介绍不同补卡方式的办理流程、所需时间以及注意事项。
一、补卡方式及流程
1. 线上补办（推荐）
步骤一：登录官方渠道
打开中国联通APP或官网（10010.com），登录已实名认证的账号。若忘记密码可通过短信验证码登录。
步骤二：选择补换卡业务
在APP首页搜索栏输入“补换卡”，点击进入业务办理页面。系统会检测手机号状态，欠费用户需先充值。
步骤三：身份核验
上传身份证正反面照片，并完成活体认证（需眨眼、张嘴等动作）。每日22点至次日6点暂停人脸识别服务。
步骤四：填写配送信息
选择新卡配送地址，需提供三个近3个月常用联系人号码用于二次验证。建议填写广东省内地址以加快物流速度。
步骤五：支付费用
支付20元补卡费（后付费用户）及10-15元快递费。支持微信、支付宝和银联支付。
2. 线下补办
步骤一：查找营业厅
通过联通APP“附近网点”功能查找广东地区带有“补卡业务”标识的直营厅。合营网点大多无法办理补卡。
步骤二：准备材料
本人办理需携带身份证原件；委托他人需提供双方身份证原件+手写委托书（注明委托人、受托人及手机号）。
步骤三：现场办理
向工作人员说明补卡需求，填写《SIM卡补办申请表》。若忘记服务密码需提供近三个月通话记录验证。
步骤四：领取新卡
缴费后（预付费卡10元/后付费卡20元），广州、深圳等大城市直营厅通常可现场取卡，其他城市可能需等待制卡。
二、补卡所需时间
| 办理方式 | 常规耗时 | 加急选项 |
|---|---|---|
| 线上邮寄 | 2-3个工作日 | 不支持 |
| 线下自取 | 即时领取（直营厅） | - |
| 特殊制卡 | 7-10个工作日 | 需额外付费 |
影响因素说明：
① 东莞、佛山等珠三角城市物流较快，偏远地区可能增加1-2天；
② 法定节假日顺延，春节前后可能出现3-5天延迟；
③ 企业用户补卡需增加1个工作日审核时间。
三、特殊场景处理
1. 异地补卡
广东用户在外省补卡：需前往带有“跨区服务”标识的营业厅，额外提供三个月缴费记录。
2. 企业用户补卡
需准备：
① 加盖公章的营业执照复印件；
② 法定代表人签字的授权书；
③ 经办人身份证原件。
3. 非实名用户补卡
需先办理过户：
① 提供6个月以上缴费凭证；
② 签署《号码使用权承诺书》；
③ 完成实名认证后方可补卡。
四、注意事项
1. 旧卡处理：新卡激活后，原卡立即失效，即便找回也不能使用。
2. 套餐变更：补卡时不可更改原有套餐，需在次月通过客服办理。
3. 特殊情况：如遇身份证丢失，可凭临时身份证+户口本原件办理。
