天门广电扶贫宽带，如何帮助更多家庭？

在信息化快速发展的今天，宽带网络已成为家庭生活的基础设施之一。对于部分经济困难家庭而言，承担宽带费用仍是一大难题。天门广电推出的扶贫宽带项目，正是为了解决这一问题，通过降低接入门槛、优化服务模式，让更多家庭能够用得上、用得起、用得好网络资源。

一、天门广电扶贫宽带的实施背景

天门市地处中部地区，农村人口占比超过60%。近年来，尽管全市网络覆盖率显著提升，但仍有部分偏远村镇存在“用网难”问题。调研数据显示，2022年全市约15%的家庭因经济压力未接入宽带，其中留守儿童家庭、独居老人家庭占比高达70%。这些家庭因缺乏网络支持，在子女教育、医疗咨询、农产品销售等方面面临明显劣势。

天门广电结合地方实际，将扶贫宽带定位为“民生工程”，采取“政府补贴+企业让利”模式。具体而言，地方政府提供每户每年200元的基础补贴，广电公司则推出阶梯式套餐，最低月费降至15元，仅为市场价的30%。这种双重支持机制，有效缓解了低收入家庭的经济负担。

二、扶贫宽带的核心举措

1. 精准识别帮扶对象
通过民政部门低保名单、村委会实地核查、用户自主申报三种渠道，建立动态数据库。截至2023年6月，已完成4.2万户家庭的资格审核，其中1.8万户已成功接入网络。

2. 定制化服务包设计
针对不同家庭需求推出差异化套餐（见表1）。例如，学生家庭可选择含在线教育资源的“助学包”，留守老人家庭则推荐配备远程医疗服务的“健康包”。

3. 配套服务体系建设
组建32支乡镇级运维小队，承诺故障4小时内响应。在张港镇试点推出“家庭数字辅导员”制度，由村干部、大学生志愿者定期上门指导网络使用技巧。2023年第一季度用户投诉率同比下降42%。

三、典型案例与实施成效

九真镇明庙村的李德发家庭是扶贫宽带的受益者之一。家中两个初中生通过教育专网参加市级名师课程，学期成绩平均提升20分；妻子利用短视频平台销售手工竹编，月增收800元。类似案例在石家河镇、岳口镇等地不断涌现。

截至2023年6月，扶贫宽带已覆盖全市83%的行政村，带动农村电商销售额同比增长37%，远程问诊量增长5.2倍。更重要的是，适龄儿童网课参与率从61%提升至89%，有效缓解了城乡教育差距。

四、持续优化方向

当前仍存在三方面待改进空间：一是部分山区信号稳定性不足，需增建12个基站；二是老年用户操作培训覆盖率仅55%，需开发方言版教学视频；三是增值服务利用率偏低，约70%用户仅使用基础功能。

未来计划推行“三个一”工程：建设100个村级数字服务站，培育1000名乡村网络达人，打造10款本土化应用。同时探索与农业银行合作，为电商创业者提供小额贷款绿色通道，形成“用网-创收-升级”的良性循环。

从信息扶贫到数字致富，天门广电的实践表明，普惠性网络服务不仅能改善生活质量，更能激活乡村经济的内生动力。当更多家庭跨越数字鸿沟，乡村振兴便有了更坚实的社会基础。