在广州使用联通手机卡的用户，如果遇到需要更换号码但原号码仍有话费余额的情况，可以通过特定流程实现话费转移。本文将分场景详细说明操作流程及注意事项。
一、确认转移资格
办理话费转移前需满足以下条件：1）原号码已完成实名认证且无欠费停机；2）新旧号码均属广州联通用户（不支持跨运营商转移）；3）未参与限制余额转移的优惠活动。建议提前拨打10010确认账户状态。
二、同运营商话费转移操作
1. 中国联通APP操作（推荐）
打开最新版中国联通APP→点击「服务」→选择「办理」→找到「话费转赠」→输入接收号码及金额→完成短信验证→提交申请。处理时长通常为2小时内，单次最高可转500元。
2. 线下营业厅办理
携带本人身份证原件及手机SIM卡，前往天河区体育西等大型自营厅。向工作人员说明办理「话费余额转移」→签署业务确认单→现场接收短信验证码→完成资金划转。该方式适合大额转账（500元以上）。
| 方式 | 金额限制 | 到账时间 |
|---|---|---|
| APP自助 | ≤500元/次 | 2小时内 |
| 营业厅办理 | ≤5000元/次 | 即时到账 |
三、携号转网的话费处理
若需转网至移动/电信：1）通过APP或短信查询是否有转网资格；2）携带身份证到目标运营商营业厅办理携入→3个工作日内原账户余额将自动冻结；3）持近3个月充值记录至联通营业厅申请退款，7个工作日内返还至银行卡。
四、特别注意事项
1. 赠送话费不可转移：运营商赠送的话费余额（如充值返现、签到奖励）仅限原号码使用；
2. 停机保号费：若原号码办理停机，需按月缴纳5元保号费直至余额转出；
3. 风险提示：切勿通过第三方平台交易话费，已有多起用户遭遇诈骗案例。
五、替代解决方案
1. 购买充值卡转赠：通过「联通积分商城」兑换电子充值卡，将卡密告知接收方；
2. 家庭共享套餐：将新旧号码加入同一家庭账户，实现话费池共享。
