想要查清楚自己每个月的话费花在哪里，广西联通用户可以通过手机APP、网页、电话客服等多种渠道操作。以下整理了2025年最新、最全的查询方法，手把手教您快速获取消费明细。
一、中国联通APP查询（最常用）
步骤详解：
- 打开手机上的中国联通APP（需更新至最新版本），使用本机号码登录
- 首页点击底部导航栏的【服务】按钮，进入服务页面
- 在【查询】分类下选择【历史账单】
- 选择要查询的月份（支持查询近12个月的记录），点击具体月份进入
- 此时可看到完整账单，包含基础套餐费、流量包、通话费等项目明细
注意事项：
- 需开启手机网络或连接WiFi
- 首次登录需完成实名认证
- 账单数据每月6号更新上月完整明细
二、电脑网页查询（适合打印存档）
- 浏览器访问中国联通网上营业厅（10010.com），登录账号
- 点击导航栏【查询】→【话费/详单查询】
- 选择【历史账单】或【详单查询】
- 在弹出页面选择年份和月份，可下载PDF格式账单
| 功能 | 手机APP | 网页版 |
|---|---|---|
| 实时查询 | √ | √ |
| 下载账单 | × | √ |
| 操作便捷性 | 高 | 中 |
三、电话客服查询（适合老年人）
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择【话费查询】
- 根据提示输入服务密码（或身份证后6位）
- 按【1】键获取短信账单，按【2】键转人工服务
特殊场景处理
- 忘记密码：在登录页面点击【忘记密码】，通过短信验证重置
- 异常扣费：在账单详情页点击【争议申报】提交复核
- 纸质账单：携带身份证到营业厅申请邮寄服务（需收取工本费）
建议每月定期查询账单，特别要注意增值业务费和国际漫游费两项，这两项费用最容易产生争议。若发现非本人操作的业务订购，应立即联系客服10010进行退订。
