流量不够用、话费超支、套餐不合适——遇到这些情况，广西联通的用户可以通过自助或人工服务快速调整套餐。本文将手把手教你如何查询现有套餐、选择合适的流量套餐，并通过手机、电脑、电话、线下营业厅四种方式完成变更。
一、确认当前套餐内容
在改套餐之前，建议先用以下两种方式查清楚现有套餐：
- 拨打10010客服热线：接通后按语音提示选择"套餐查询"，系统会自动发送短信告知当前套餐详情
- 登录联通手机APP：点击首页"我的套餐"，页面会显示剩余流量、通话时长和套餐到期时间
二、选择合适的新套餐
广西联通目前主推两类流量套餐：
1. 低消费保号套餐适合接电话收短信为主的用户，月租8元包含30分钟通话，超出部分按0.15元/分钟计费，需通过10010人工客服办理
2. 大流量套餐| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 畅享套餐 | 29元 | 135GB | 100分钟 |
| 冰激凌套餐 | 59元 | 200GB | 300分钟 |
这类套餐支持4G/5G网络，流量可共享给家人或开热点，建议优先在手机APP办理可享首月折扣
三、四种办理方式详解
方法1：手机APP自助办理
- 打开"中国联通"APP，登录账号后点击底部"服务"
- 选择"办理"-"套餐变更"
- 勾选需要更换的套餐，点击"立即变更"
- 收到10010确认短信后，回复"Y"完成操作
方法2：电脑网页办理
- 访问广西联通官网（www.10010.com）
- 登录后点击"办业务"-"套餐变更"
- 选择生效时间（建议选"次月生效"避免浪费剩余套餐）
方法3：电话客服办理
- 拨打10010转人工服务
- 告知客服需要变更的套餐名称
- 提供身份证号码验证身份
- 次月1日自动生效
方法4：线下营业厅办理
- 携带身份证原件到南宁/柳州/桂林等地的自营营业厅
- 在排队机上选择"套餐变更"业务
- 柜台办理时确认新套餐的生效时间和资费详情
四、注意事项
- 合约期内套餐无法变更，需先解约（违约金可通过10010查询）
- 每月最后三天办理的套餐变更，次月1日才能生效
- 家庭共享套餐变更时，需主卡持卡人办理
- 校园套餐用户需到校园营业厅办理变更
