人在外地突然发现联通电话卡丢了或者坏了,千万别慌。现在全国联通营业厅基本都支持异地补卡,但具体怎么办、要带啥、花多少钱,这里给大家说清楚。
一、补卡前先看自己符不符合条件
1. 实名认证必须过关
手机号必须是用自己身份证实名登记的,临时身份证也行。要是以前用别人的名字办的卡,得让原机主带着身份证来办。
2. 手机号状态要正常
欠费停机、挂失停机、被锁定的号码都补不了。举个例子:如果这个月还没交话费被停机了,得先交清欠款才能补卡。
3. 必须本人亲自办
补卡不能找别人代办,就算亲爹妈也不行。工作人员要现场核对身份证照片和本人长相,还会要求按指纹确认。
二、具体办理流程七步走
第一步:找对营业厅
打开手机上的「中国联通」APP,点开「附近营业厅」,筛选显示「自有营业厅」的网点。千万别去挂着联通招牌的代理店,他们没权限办这个业务。
第二步:带齐证件材料
揣上身份证原件,要是身份证刚好丢了,临时身份证也能凑合。建议提前记好手机服务密码,记不住的话准备3个最近三个月常联系的电话号码备用。
第三步:现场核验身份
到了营业厅先取号排队,工作人员会让你在机器上刷身份证,还要做人脸识别。这里提醒下,染了头发或者整过容的最好带户口本等辅助证件。
第四步:签承诺书
要在一张《号码归属承诺书》上签字按手印,主要是确认这个号确实是你本人在用,防止有人冒名补卡。
第五步:交补卡费
各地收费不一样,给大家列个表格看清楚:
地区类型 | 补卡费用 |
---|---|
北京/上海/广州/深圳 | 5-10元 |
其他地级市 | 5-20元 |
港澳台地区 | 需到指定城市办理 |
(费用标准参考自2025年最新政策)
第六步:领新卡调试
交完钱当场就能拿到新SIM卡,工作人员会帮忙激活。这时候最好当场试打一个电话,确保信号正常。
第七步:旧卡作废
重点注意!从补卡成功那刻起,原来的SIM卡就报废了,就算找回来也不能再用。微信、支付宝等绑定过手机号的APP要及时换绑新卡。
三、特殊情况处理办法
1. 人在国外怎么办
要是在国外丢了卡,先打国际漫游电话+8613010101000(联通国际客服)报停。回国后带着护照去北京、上海、广州的指定营业厅办理,要额外提供出入境记录证明。
2. 手机卡损坏开不了机
如果卡坏了但还没丢,一定把旧卡带着去营业厅。有原卡的话可以免去身份核验的麻烦,五分钟就能补好。
3. 未成年人补卡
16岁以下用户要父母带着户口本一起到场,记得户口本上要有亲子关系证明。如果是爷爷奶奶带着孩子去,还得准备委托书。
四、过来人的血泪教训
1. 补卡前先把手机银行、微信等重要APP的解绑,避免补卡过程中被恶意盗号。
2. 在乡镇地区建议早上去办,很多县城营业厅下午四点后就停止办理补卡业务了。
3. 补完卡记得让工作人员开纸质凭证,万一新卡有问题可以凭票免费重办。