手机卡突然损坏又身处异地，是件让人头疼的事。不过现在联通用户完全不用担心，只要掌握正确方法，异地补卡其实并不复杂。本文将从实际操作角度出发，用最直白的语言说明处理流程。
一、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往联通自有营业厅（可通过官方APP查询网点），工作人员会使用二代身份证读卡器核验身份。需注意三点：①必须本人办理；②手机号需无欠费；③建议携带旧卡（如有）。
具体办理步骤：
| 步骤 | 操作说明 |
| 1.验证身份 | 刷身份证并人脸识别确认 |
| 2.状态检测 | 系统核查号码使用状态 |
| 3.制卡激活 | 现场制作新卡并测试功能 |
全程约15分钟，部分套餐用户需签补充协议。若忘记服务密码，可提供三个月内通话记录辅助验证。
二、线上补卡操作指南
下载中国联通APP，按以下路径操作：
- 点击底部「服务」菜单
- 选择「办理」中的「补换卡」
- 完成身份证拍照和人脸识别
- 填写收件地址（仅限省内）
每月最多申请3次，新卡48小时内EMS寄达。需注意：线上服务暂不支持跨省补卡，且要确保手机号已实名。
三、坏卡处理关键步骤
当发现手机卡损坏时：
- 立即备份通讯录（可用云服务）
- 保留旧卡至新卡完全激活
- 若无法接收短信，拨打10010获取通话记录辅助验证
特殊情况下（如手机进水导致卡槽损坏），建议先到手机维修点清理卡槽，避免误判为SIM卡故障。
四、费用与注意事项
线下自助机办理可能免费，人工柜台收取10-30元工本费。线上办理需支付15元快递费（部分套餐豁免）。需特别注意：
- 跨省补卡必须线下办理
- 委托他人办理需公证授权书
- 新卡激活后立即修改服务密码
