现在异地注销联通手机卡已经不是难事,但具体怎么办、要带什么东西,很多人还是一头雾水。下面就把整个流程掰开揉碎讲清楚,手把手教你用最省事的方法完成销户。
一、两种销户方式任选
1. 线上自助办理(推荐)
每天早7点半到晚上10点都能操作,月末最后一天下午6点后不能办。打开中国联通APP,首页搜"销户"进功能页。先做三个验证:
短信验证:系统会往要注销的手机号发验证码,记得手机要有信号能收短信。
ICCID验证:把手机卡翻过来,照着卡背面那串86开头的20位数字输入就行。
人脸识别:跟着提示做抬头、张嘴、眨眼的动作,这个环节光线要充足,别戴帽子口罩。
接下来选余额处理方式:要么转到其他联通号,要么直接放弃。提交后48小时内会有客服电话确认,漏接电话就得重新申请。整个流程走完,次月10号正式销户,25号前话费到账。
2. 线下营业厅办理
记住要找带"异地业务受理"牌子的自营厅,小代理点没权限办。进门前先检查三样东西:
身份证原件:临时身份证不行,护照或港澳通行证也可以。
手机卡:卡丢了要先去补卡,补卡费10块钱。
服务密码:记不住就打10010重置,现场可能还要验证三个月内拨过的三个电话号码。
到柜台先签《销户确认书》,工作人员会查三件事:有没有绑定宽带、套餐合约到没到期、是不是停机状态。如果绑了异地宽带,得先解绑才能继续办。
二、必须准备好的材料清单
材料类型 | 线上办理 | 线下办理 |
---|---|---|
身份证 | 上传正反面照片 | 原件+复印件 |
手机卡 | 需ICCID码 | 实体卡必带 |
辅助材料 | 能视频的手机 | 服务密码 |
注意特殊情况要额外准备:绑了宽带的要带光猫机顶盒,合约没到期的要准备违约金,国际漫游用户得等1个月审核期。
三、避坑指南
宽带绑定问题:如果是归属地宽带,线上就能解绑;异地宽带必须去当地营业厅办,解绑次月才能销号。
合约期陷阱:查清楚套餐是否到期,有些赠费活动会自动续约。在APP里搜"我的合约"能查到期日,没到期的要交违约金,一般是月租费的30%。
停机保号别踩雷:欠费停机的要先交清欠款,局方停机的得先申请复机。有个冷知识:停机超过6个月的号码会自动销户,但会进黑名单影响办新卡。
如果遇到工作人员推诿,记住两个杀手锏:一是当场打10010投诉,二是上工信部12300公众号提交申诉,写清楚"沟通无果不让注销",一般48小时内就会有人联系处理。