手机卡丢了或坏了,人在外地回不去归属地怎么办?别慌,现在联通已经开通全国范围内的异地补卡服务。只要满足基本条件,带上必要证件,找个联通营业厅就能快速搞定。本文用大白话告诉你具体怎么办,需要准备啥材料,以及可能遇到的特殊情况处理办法。
一、补卡前先确认这些事
必须本人实名认证:手机号当初是用自己身份证办的,且没欠费、没停机。如果是家里老人用的副卡,得本人带着身份证去办。
手机号状态要正常:欠费超过48小时、被挂失或进了黑名单的号码暂时补不了。建议先通过联通APP查下话费余额,欠费的赶紧充值。
提前查好营业厅:不是所有营业厅都能办,必须去联通自有营业厅(代理点不行)。用手机打开"中国联通"APP,点"附近网点",筛选"跨省补卡"服务点。
二、线下办理五步走
1. 带齐材料
必须带本人二代身份证原件,临时身份证也行,但过期的、复印件都不认。如果手机号是用护照办的,要带护照原件。
2. 现场验证身份
工作人员会用身份证读卡器核验真伪,还会让你对着摄像头做张嘴、眨眼等动作,和公安系统照片比对。整个过程大概3分钟。
3. 补充验证信息
遇到这些情况要额外材料:
忘记服务密码:报出3个月内拨打过的2个号码
刚过户的号码:出示过户凭证或缴费记录
单位号码:要加盖公章的单位证明
4. 交钱领新卡
补卡费按当地标准收,这里有个参考表:
地区类型 | 费用范围 |
---|---|
北京/上海/广州/深圳 | 5-10元 |
其他省会城市 | 5-15元 |
县级市 | 10-20元 |
比如在深圳补卡收5块,到县城可能涨到20块。
5. 激活新卡
现场插卡测试,收到信号就能用。原卡当场作废,就算找回也不能用了,这点要特别注意。
三、特殊情况处理指南
人在国外怎么办:先打10010开通国际漫游(没卡也能打电话),回国后带着护照去北京、上海、广州的指定营业厅办理。要提前准备手写委托书模板,还要拍手持护照的照片。
未成年人补卡:16岁以下必须监护人陪同,带户口本+监护人身份证。如果是爷爷奶奶带孩子去,还要带出生证明。
手机号是对象名字:这种情况必须本人来,夫妻也不行。实在来不了的建议先办过户,但过户也得双方到场,远水解不了近渴。
四、五个避坑提醒
1. 周末也能办:营业厅节假日有人值班,但下午4点后可能停止受理,建议早上去。
2. 老式身份证不行:一代身份证、消磁的二代证都过不了机器验证,提前检查证件。
3. 靓号要回老家:尾号888、666这类特殊号码,多数要回归属地办理,先打10010确认。
4. 补完立即改密码:特别是绑了银行卡、支付宝的,建议马上改支付密码。
5. 保留缴费凭证:补卡后留好发票,万一出现话费纠纷可以当证据。
只要按这个流程走,半小时内肯定能搞定。如果遇到工作人员推脱,直接打10010投诉,现在联通有"首问负责制",必须给你解决问题。