随着家庭网络需求日益增长，广电宽带因其性价比高、套餐灵活等特点受到关注。本文将用通俗易懂的方式，手把手教您完成从申请到安装的全流程操作。
一、办理前的准备工作
在正式申请前，需要准备好三项核心材料：身份证原件及复印件（需正反面清晰）、安装地址证明（房产证或租赁合同）、可接收验证码的手机号码^[1][4]^。特别提醒租房用户，若房东未办理过广电宽带，需提前沟通网络接入事宜。
覆盖范围确认
拨打客服热线96123或登录官网输入详细地址，可立即查询服务可用性。城中村、老旧小区要特别注意线路承载能力，建议要求工作人员现场确认光纤接口情况^[3][6]^。
二、两种主要办理渠道对比
广电宽带提供线上线下两种办理方式，具体选择建议如下：
线上办理（推荐）- 微信搜索当地广电公众号（如"北京广电宽带"）
- 点击"宽带新装"填写姓名、地址、联系电话
- 选择套餐后提交申请（全程约8分钟）
- 等待24小时内客服回访确认^[2][4]^
- 携带材料至最近营业网点（建议先电话确认工作时间）
- 现场选择套餐并签订纸质合同
- 缴纳设备押金（光猫200元，可退还）
- 领取受理单等待安装通知^[1][6]^
三、套餐选择与费用明细
2025年主流套餐资费对比如下（单位：人民币）：
| 带宽 | 包年费用 | 初装费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 100M | 600 | 200 | 24个月 |
| 200M | 800 | 150 | 24个月 |
注意：包年套餐不含路由器，需自备或租赁。选择绑定银行卡自动扣费可免收50元手续费^[3][6]^。
四、安装全流程解析
1. 预约安装
办理成功后，48小时内安装师傅会联系上门。建议要求工作日上午时段，便于观察施工质量^[2][5]^。
2. 设备调试
- 光猫注册：师傅使用专用设备完成光纤认证
- 路由器设置：建议选择WPA2加密方式
- 网络测速：要求现场出示测速结果（应达套餐标称值90%以上）^[5][8]^
3. 验收重点
- 检查光猫指示灯：PON灯常绿表示信号正常
- 测试多设备连接：手机、电脑同时联网无卡顿
- 索要维修热线：要求书面记录96733客服电话^[8]^
五、特别注意条款
合约期内迁移地址需提前7天申请，违约金按剩余合约期20%计算。开通7日内可无理由退订，但需支付已产生的施工费^[1][6]^。建议每季度重启设备，定期检查路由器固件更新^[5][8]^。
