随着通信市场的开放，移动用户现在可以将原有号码直接转入广电网络并办理宽带服务。这种携号转网的方式既保留了原有号码，又能享受广电的资费优惠。本文将详细解析办理流程、资费政策以及常见问题。
一、办理前必须确认的4个条件
在启动转网流程前，建议先检查是否符合这些基础条件：
- 实名认证一致：开户姓名与身份证信息需完全匹配，且证件在有效期内^[1][5]^
- 无合约限制：套餐合约、话费返还活动、购机优惠等需全部解除^[2][5]^
- 账户状态正常：当前话费余额≥0元，且未处于停机状态^[1][7]^
- 非限制号段：卫星电话号段（1349/174开头）、物联网号段（140-144/146/149开头）不可转网^[5][8]^
特殊情况处理
- 合约未到期：可拨打10086要求提前解约，运营商需在3个工作日内处理^[3][8]^
- 家庭宽带绑定：需先到移动营业厅解除融合套餐绑定^[1][5]^
二、转网办理全流程解析
第一阶段：资格查询
使用本机号码编辑短信：
CXXZ#姓名#身份证号
发送至10086，30秒内会收到包含资格状态的回复短信。如显示"符合条件"，可进入下一步^[2][5][7]^。
第二阶段：获取授权码
确认资格后，立即编辑短信：
SQXZ#姓名#身份证号
发送至10086，将收到包含6位数字的授权码，该码60分钟内有效。建议在到达广电营业厅前30分钟操作^[1][5][7]^。
第三阶段：现场办理
携带以下材料到广电自有营业厅（非代理点）：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与移动登记信息一致 |
| 授权码短信 | 需在有效期内 |
| 原SIM卡 | 需保持可接收短信状态 |
办理过程约需40分钟，包含：签订入网协议、选择套餐、更换广电SIM卡、宽带装机预约^[1][5][7]^。
三、费用说明与套餐选择
广电目前主推两种组合方案：
| 套餐类型 | 基础费用 | 包含内容 | 宽带速率 |
|---|---|---|---|
| 惠民版 | 59元/月 | 30GB流量+200分钟+300M宽带 | 下行300M |
| 极速版 | 89元/月 | 80GB流量+500分钟+1000M宽带 | 下行1000M |
特殊优惠：
- 新用户首年每月减10元（需承诺在网12个月）^[5][7]^
- 预存200元得400元话费（分10个月返还）^[7]^
四、必须注意的5个关键点
- 余额处理：移动账户余额需在转网后次月5号后，到移动自营厅办理退费^[2][5]^
- 积分清零：原移动积分在转网48小时后失效，建议提前兑换^[1][7]^
- 业务恢复期：部分银行验证码可能在转网后24-48小时内接收异常^[5][7]^
- 二次转网限制：成功转入广电后，120天内不得再次转网^[3][7]^
- 宽带安装：建议选择工作日上午办理，可享受当日装机服务（16点前申请）^[5]^
五、常见问题解决方案
问题1：提示"存在未解除合约"怎么办？
登录移动APP→服务大厅→已订业务→查看合约列表。可在线取消的立即解除，需线下办理的致电10086要求强制解约^[3][8]^。
问题2：授权码失效怎么处理？
重新发送SQXZ指令获取新授权码，注意每个自然日最多获取3次^[1][5]^。
问题3：转网后能保留原套餐吗？
转入广电后必须选择其现行套餐，原移动资费自动失效^[5][7]^。
