家里有联通手机老号码,想顺便办个宽带套餐,但不知道从哪儿下手?别着急,这篇指南就专门帮你理清楚办理联通老号宽带的全流程,把注意事项、省钱技巧都说明白。
一、办理前的准备动作
先确认这3件事:①手机号必须是联通实名认证的,且没欠费停机;②宽带安装地址在联通覆盖范围内(后面会教你怎么查);③想清楚需要多大带宽,比如平时就刷视频选300M,家里人多打游戏选1000M。
1. 查区域覆盖的土方法
打10010转人工,直接报小区名字问能不能装。或者上联通官网,在「宽带专区」输地址查覆盖,要是网页显示不全,就换个浏览器试试。
2. 套餐选择小心机
老用户可能有专属优惠,比如用满5年的号码能免安装费。建议把现在的话费账单打出来,带着去营业厅对比新旧套餐,有时候客服会藏着更划算的组合套餐。
套餐类型 | 带宽 | 月租(参考价) | 适合人群 |
---|---|---|---|
融合套餐 | 300M | 99元 | 2-3人家庭 |
单宽带 | 500M | 80元 | 已有联通卡但不想改套餐 |
全家桶 | 1000M | 159元 | 4人以上+多设备 |
二、线上办理全攻略
推荐年轻人走线上渠道,能避开营业厅排队,还能截图保存办理记录。
1. 官网办理四步走
第一步:打开联通网上营业厅,登录手机账号;第二步:首页点「宽带专区」-「老用户专享」;第三步:选地址、挑套餐,特别注意带「免费提速」「送IPTV」字样的;第四步:填安装信息,记得选「工作日安装」能约到更早的时间。
2. APP隐藏福利
联通手机APP里搜「宽带老用户」,往下划到「限时加赠」板块,有时候会送视频会员或者智能音箱。要是页面卡住,退出重进或者清除缓存就能解决。
三、线下办理防坑指南
适合不熟悉手机操作的老年人,或者想当面核对合同细节的。
1. 营业厅实战经验
带身份证原件+复印件(有些小营业厅要收复印件),到了先取号说办「老号加宽带」。注意听客服推荐的套餐,如果提到「合约期2年」「违约金」这些关键词,一定要问清楚中途能不能改套餐。
2. 师傅上门要注意
安装当天提前收拾好弱电箱位置,测试网速要用自己手机连WiFi测(别用师傅带的测速器)。光猫和路由器如果收费,可以要求开发票,后期有问题好维权。
四、常见问题急救包
问题1:办完套餐发现网速不达标?
解决:打10010报修,要求48小时内处理,超过3次能申请赔偿。
问题2:合约期内想换便宜套餐?
解决:只能往高价套餐改,但可以参加「预存送话费」活动变相降低月租。
问题3:搬家了宽带怎么办?
解决:新地址有联通覆盖可移机(交100元手续费),没有覆盖的话要赔违约金。
最后提醒:办完套餐7天内可以反悔,直接打客服说取消就行。如果已经安装了宽带,要退还光猫等设备,千万别自己拆机,等联通派人来收。