现在注销联通手机卡不用专门跑营业厅，用手机就能在线搞定。只要按照正确流程操作，十分钟就能完成申请。不过要注意，销户前得先处理好话费余额和解绑各种账号，不然可能影响正常生活。下面分步骤教大家怎么操作，遇到问题怎么解决。
一、销户前的准备
1. 下载最新版中国联通APP
应用商店搜索"中国联通"下载安装，注意认准官方蓝底白字logo。安装后记得允许获取相机和存储权限，后续要拍照上传身份证。
2. 检查手机卡状态
打开手机设置查看信号强度，确保能正常接收短信。如果显示"无服务"或"已停机"，要先充值复机才能销户。特别要注意合约套餐，比如在用的宽带绑定、靓号协议这些，有合约得先去营业厅解约。
| 检查项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 欠费金额 | 充值到正余额 |
| 国际漫游 | 回国后次月才能销户 |
| 第三方绑定 | 解绑微信/支付宝/银行卡 |
二、APP销户详细步骤
第一步：登录账号
打开APP用要注销的手机号登录，推荐选"短信验证码登录"。如果忘记服务密码，点"忘记密码"按提示重置。
第二步：找到销户入口
首页点底部"服务"→左侧选"办理"→往下划到最下面，有个灰色"销户"按钮。这里有个诀窍：直接在上方搜索框输入"销户"能更快找到入口。
第三步：填写销户信息
- 选择销户原因（比如换号、出国等）
- 阅读红字提醒的销户须知
- 填写备用联系电话（建议家人号码）
- 选短信验证码校验方式
第四步：活体认证
按照提示上传身份证正反面，注意光线要充足，边角不能缺失。接着做动态验证：正对摄像头缓慢左右转头、张嘴、眨眼。这里容易失败，建议摘掉眼镜，背景选白墙。
第五步：处理余额
余额超过10元会弹出转移选项，可以转给同省联通号码。如果不要余额了，需要手写"自愿放弃余额"并签名。注意转移到账要1个月，期间原号还能接转账确认短信。
三、销户后的注意事项
1. 保留回执凭证
提交成功后截图保存受理编号，这个相当于销户"发票"。在APP"服务→查询→业务办理记录"里也能查到。
2. 反悔期处理
提交后3天内打10010能撤销，超过3天就找不回来了。如果后悔了要赶紧去营业厅，带着身份证原件办理复装。
3. 正式销户时间
普通用户次月2号正式注销，开过国际漫游的要再等一个月。这期间号码会变成"已停机"状态，但还能接客服电话。
四、常见问题解决
问题1：活体认证总失败
下午3-5点光线最好，穿深色衣服增加对比度。如果5次都失败，第二天再试或者换安卓手机操作。
问题2：显示有未解约业务
可能是隐藏的增值业务，比如彩铃或视频会员。在APP"我的→我的订单"里查自动续费项目，取消所有代扣协议。
问题3：收不到验证码
检查是否误装拦截软件，关闭WiFi用数据流量接收。还不行就打10010转人工，要求刷新短信通道。
