最近不少朋友发现手机套餐里的5G流量用不完，或者想换成更实惠的4G套餐。中国联通作为国内主要运营商，提供了线上、线下多种取消5G套餐的渠道。本文整理了六种主流退订方式，手把手教你快速完成操作，同时提醒几个关键注意事项。
一、手机APP退订（5分钟完成）
打开中国联通APP，点击底部菜单栏「服务」进入业务办理页面。在顶部搜索框输入「5G套餐」或「套餐变更」，系统会弹出相关业务选项。选择需要取消的套餐后，页面会显示「立即退订」的红色按钮。确认退订时需输入服务密码，建议提前准备好。
操作提示：如果找不到入口，可以直接在APP内联系在线客服。点击「我的」-「在线客服」，发送「人工」后排队等待（平均等待时间约5-8分钟）。接通后告知客服要取消的套餐名称，核对身份证号后四位即可办理。
二、官网退订（电脑端适用）
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），输入手机号和密码后点击「我的套餐」。在已订购业务列表中找到5G功能包，右侧会显示「退订」选项。需注意部分套餐退订后次月生效，页面会用红字标注生效时间。
| 操作设备 | 注意事项 |
|---|---|
| 电脑/手机浏览器 | 需安装安全控件 支持Chrome/Edge浏览器 |
三、电话退订（适合老年人）
拨打10010按1选择普通话服务，听到语音提示后说「退订套餐」，系统会自动转接人工坐席。需准备好身份证原件，客服会核对姓名、套餐生效时间等信息。注意工作日上午9-11点接通率较高，高峰期等待可能超过15分钟。
四、短信退订（紧急情况使用）
编辑短信「TD5G」发送至10010，10分钟内会收到确认短信。该方法仅适用于独立5G流量包，融合套餐需通过其他渠道办理。成功退订后会收到「尊敬的客户，您已成功取消XX套餐」的提示短信。
五、营业厅办理（终极解决方案）
携带身份证原件到任意联通自有营业厅，取号选择「套餐变更」业务。工作人员会打印出当前套餐明细，用红色记号笔圈出待取消项让客户签字确认。全程约20分钟，建议避开月底业务高峰期。
六、特殊情形处理
合约期内套餐：合约未到期需缴纳违约金，金额为套餐费×剩余月份×30%。例如199元套餐还剩6个月合约，违约金约为358元。
企业用户：需提供加盖公章的授权书，经办人携带本人身份证办理。批量办理超过10个号码需提前3天预约。
注意事项（必看）
1. 退订后流量自动恢复为原4G套餐，建议提前查询剩余流量
2. 参加「存费送机」活动的号码须先结清终端补贴款
3. 主副卡用户需主卡持证人办理，附属卡无法单独操作
4. 部分校园套餐取消后不可再次订购
