随着通信需求的不断变化，许多用户因换号、长期不用或节省开支等原因需要停用联通手机卡。停用手机卡分为“停机保号”和“注销”两种形式，需根据实际情况选择。本文将详细说明操作流程及注意事项，帮助用户高效完成停卡。
一、停机保号与注销的区别
停机保号适用于临时停用（如出国、短期闲置），可保留号码并暂停服务，按月收取5元费用；注销则是永久终止号码使用权，需结清费用并解除合约。
| 对比项 | 停机保号 | 注销 |
|---|---|---|
| 适用场景 | 短期停用 | 永久停用 |
| 费用 | 每月5元 | 结清欠费 |
| 有效期 | 最长6个月 | 立即生效 |
二、停机保号操作步骤
1. 中国联通App办理
打开App后进入“服务”页面，点击“办理”栏目下的“停机保号”，按提示验证身份并确认办理。账户需无欠费且余额充足。
2. 客服电话办理
拨打10010转人工服务，说明办理停机保号需求。客服核对身份证号、服务密码等信息后完成操作。
3. 线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅，向工作人员提出申请。委托他人办理需额外提供委托书及代理人身份证。
三、注销手机卡操作步骤
1. 营业厅注销
需本人持身份证和手机卡到归属地营业厅，结清欠费并填写注销申请表。若账户余额≤100元可申请转存或退还。
2. 电话预注销
拨打10010申请预约注销，次月10日后再次致电确认。此方式仅适用于无合约且已缴清费用的用户。
3. 线上注销（限部分用户）
登录联通网上营业厅，在“业务办理”页面提交注销申请，需上传身份证正反面照片并通过人脸识别。
四、注意事项
1. 合约限制：合约期内无法注销，需等待到期或支付违约金。
2. 余额处理：注销前建议将余额用于充值其他联通号码，或到营业厅办理退款。
3. 信息解绑：停卡前需更换银行、社交软件等绑定的手机号，避免服务中断。
4. 异地办理：注销业务原则上需在归属地办理，部分省份支持线上异地销户。
5. 二次确认：预约注销后需在次月完成最终确认，否则自动恢复服务。
五、特殊情况处理
手机丢失：立即致电10010挂失，7天内补卡或办理注销。
合约未到期：可申请将套餐变更为最低消费档位，降低月租成本。
国际漫游用户：回国后凭护照和入境记录办理注销，漫游期间费用需提前结清。
