在上海办理联通套餐，首先要明确自己的需求。是想要单独的宽带服务，还是需要手机流量和通话套餐？或者是想办理宽带+手机号的融合套餐？不同的需求对应着不同的办理流程和注意事项。本文将从办理前的准备、线上线下操作步骤、套餐选择技巧到常见问题，手把手教你完成整个办理过程。
一、办理前需要知道的4件事
1. 确认覆盖范围：无论是办理宽带还是手机卡，都要先查所在小区是否有联通网络覆盖。可以拨打10010客服热线查询，或者登录上海联通官网输入地址验证。
2. 准备材料：办理任何套餐都需要携带身份证原件。如果是学生办理优惠套餐，还要准备学生证或学信网认证截图。线上办理还需准备可接收验证码的手机和电子支付工具。
3. 选择套餐类型：
| 套餐类型 | 适合人群 | 参考资费 |
|---|---|---|
| 纯宽带 | 只需上网的家庭用户 | 300M/99元/月 |
| 流量卡 | 手机重度使用者 | 29元/80G流量 |
| 融合套餐 | 全家多设备用户 | 90元=1000M宽带+100G流量 |
（资费数据综合自）
4. 了解合约期限：大部分套餐有12-36个月合约期，提前解约需支付剩余费用30%违约金。保号套餐没有合约限制但需通过特殊渠道办理。
二、线上办理5步走
方法1：手机营业厅APP
① 应用商店下载"中国联通"APP，用手机号注册登录
② 首页点击"商城"→"套餐办理"，按流量/通话需求筛选套餐
③ 选好套餐后填写身份证信息，上传证件正反面照片
④ 选择配送方式（SIM卡可邮寄，宽带需填写安装地址）
⑤ 支付首月费用，等待工作人员上门安装
方法2：微信公众号
① 微信搜索"上海联通"并关注公众号
② 对话框发送"套餐办理"，点击回复的链接
③ 选择"新办号码"或"老用户变更套餐"
④ 根据提示完成人脸识别和地址填写
⑤ 保留办理成功的电子协议作为凭证
特别注意：线上办理宽带时，系统会自动检测地址是否覆盖网络。若显示无法安装，建议直接拨打10010转人工查询具体原因。
三、线下营业厅办理指南
推荐去自营网点：上海联通在徐家汇、南京西路、陆家嘴等核心商圈设有20多家自营厅，营业时间通常为8:30-18:30（周末照常营业）。
办理流程：
① 取号机选择"套餐办理"业务
② 向工作人员说明需求（可先在上海联通官网查看套餐介绍）
③ 出示身份证进行实名认证
④ 签订纸质合同（注意查看违约金条款）
⑤ 领取光猫设备或SIM卡（宽带用户需等待48小时内上门安装）
隐藏福利：线下办理时可要求赠送实用礼品，常见的有路由器、视频会员月卡或话费返还。学生凭有效证件可额外减免50元安装费。
四、套餐选择的3个诀窍
1. 流量计算法：
微信视频聊天1小时≈500MB
抖音刷剧1小时≈800MB
王者荣耀1局≈60MB
建议每月选基础流量×1.5倍的套餐
2. 宽带速率对照表：
| 使用场景 | 推荐带宽 |
|---|---|
| 单人手机上网 | 200M足够 |
| 4K电视+3部手机 | 需500M以上 |
| 电竞游戏直播 | 建议1000M |
（数据来源）
3. 合约期选择：短期居住选12个月合约，长期定居可选36个月合约享受更低月费。不确定居住时长建议选可迁移的套餐，搬家时花50元迁移费即可。
五、必须注意的5个细节
① 首月资费按天折算，例如15号办理只收半月费用
② 光猫设备免费使用，但退网时要归还，丢失需赔200元
③ 套餐外流量收费贵，1GB约5元，建议设置流量提醒
④ 融合套餐里的宽带不能单独退订，必须整体变更套餐
⑤ 线上办理遇到问题，可直接要求转高级客服处理
如果办理过程中遇到套餐宣传与实际不符、强制消费等情况，可保留证据拨打12300向工信部投诉。建议在办理完成后索要电子合同，并通过联通官方APP每月查看账单明细。
