对于很多使用联通手机卡的朋友来说，清楚自己套餐里包含多少流量、通话时长和短信条数是件重要的事。尤其是现在套餐种类多，资费规则复杂，有时候自己都记不清到底办的是什么套餐。下面给大家整理了几种最实用的查询方法，操作简单，一学就会。
一、用手机APP查套餐最方便
现在90%以上的查询业务都能在「中国联通」APP上完成，安卓和苹果手机都能用。首先要去应用商店下载最新版本，图标是蓝色底白色「中国联通」字样。
具体操作步骤：
1. 登录账号
打开APP后，在首页点左上角的"登录"。如果之前没注册过，可以用手机号接收验证码快速登录。建议登录后绑定身份证，以后查账单更方便。
2. 查看套餐详情
登录成功后在首页往下滑，找到"我的套餐"模块（通常在页面中间位置）。这里会直接显示当前套餐名称、剩余流量和通话时长。
| 项目 | 示例内容 |
|---|---|
| 套餐名称 | 冰神卡-99元档 |
| 包含流量 | 30GB全国流量+20GB定向流量 |
| 剩余通话 | 500分钟（国内） |
二、发短信查询套餐信息
适合不习惯用智能手机的老年用户，或者临时需要快速查询的情况。记住这两个万能查询码：
查套餐内容：编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送到10010
查剩余量：直接发送 CXYL 到10010
注意姓名和身份证号要和你办卡时登记的一致，中间用#号隔开。比如张三发送：CXXZ#张三#110101199901011234
三、打客服电话最直接
任何时候都可以拨打10010客服热线，根据语音提示：
1. 按1选择普通话服务
2. 按3进入"查询与变更"
3. 按2查询套餐余量
4. 按0转人工客服
建议工作日上午9-11点拨打，这个时间段接通速度最快。如果遇到套餐变更等复杂问题，最好要求转人工服务。
四、去线下营业厅查得最清楚
带上身份证原件，到任何一家联通营业厅都能查。工作人员不仅能告诉你当前套餐内容，还能打印纸质版资费说明。有个小技巧：去之前先在APP上查询附近营业厅的排队情况，避免白跑一趟。
五、电脑官网也能查
登录联通网上营业厅（www.10010.com），在"自助服务"栏目选择"套餐余量查询"。需要输入手机号和短信验证码，适合需要保存查询记录的情况。
常见问题解答
Q：为什么APP显示流量和短信查的不一样？
A：系统数据更新时间不同，APP是实时更新，短信查询有1小时左右的延迟。
Q：查套餐会扣费吗？
A：所有查询方式都是免费的，客服电话也免收通话费。
Q：套餐到期后会自动续费吗？
A：合约套餐一般会自动续约，非合约套餐到期后会转为标准资费，建议提前1个月确认。
建议大家至少每季度查一次套餐使用情况，避免产生超额费用。如果发现套餐不合适，可以通过上述渠道随时变更。现在很多套餐都支持"当月变更，次月生效"，灵活度比以前高很多。
