怎样查询移动联通话费套餐？

现在用手机的人越来越多，但很多人对自己的话费套餐到底花了多少钱、包含哪些服务并不清楚。尤其是移动和联通这两大运营商，套餐种类多，查询方式也各有不同。下面就用最直白的方式，手把手教你查套餐。

一、用手机营业厅APP查

现在不管是移动还是联通，都有自己的官方APP。以移动的「中国移动」和联通的「中国联通」为例，打开应用商店搜索就能下载。安装后按照提示登录（一般用手机号+验证码就行），首页就能看到醒目的「套餐余量」或「我的套餐」入口。

具体操作步骤：

1. 打开APP后点击底部导航栏的「我的」
2. 找到「当前套餐」或「套餐详情」
3. 展开后能看到流量、通话时长、短信条数的使用情况
4. 点击「套餐变更」还能看到其他可选套餐

二、打客服电话查

不会用智能手机的老年人或者着急的时候，直接打电话最省事。移动用户拨10086，联通用户拨10010，接通后按语音提示操作：

1. 听到「查询套餐请按1」之类的提示后按键
2. 系统会自动播报当前套餐名称和剩余量
3. 按「0」可以转人工客服核对详细信息

三、发短信查套餐

手机编辑特定指令发到运营商号码，10秒内就能收到回复：

• 移动用户：发送 CXTC 到 10086
• 联通用户：发送 TC 到 10010

收到短信后会显示套餐名称、包含流量、通话时长和有效期。如果觉得代码难记，直接发「套餐」两个字到运营商号码也能触发查询。

四、线下营业厅查

带上身份证去附近营业厅，柜台人员会用系统帮你打印详细的套餐清单。这种方法适合需要纸质凭证的情况，比如办理退费、套餐纠纷等。注意营业厅的工作时间（一般9:00-18:00），去之前可以用高德地图搜索最近的网点。

五、通过官方网站查

电脑登录运营商官网（移动是10086.cn，联通是10010.com），在「个人中心」输入手机号和短信验证码后，能看到完整的套餐消费记录。这里还能下载近6个月的话费账单，对报销或查账特别有用。