想要注销成都温江地区的联通电话卡，需要根据卡片的实际情况选择线上或线下办理方式。本文将从销户前的准备、办理流程、注意事项三个方面进行详细说明，并附上操作中可能用到的表格工具。
一、销户前的准备工作
1. 确认卡片状态：必须保证手机卡处于正常使用状态（非停机、非挂失）且没有欠费。可通过联通APP查询话费余额，欠费超过10元建议提前充值。
2. 检查合约期限：打开联通APP进入「我的套餐」页面，重点查看是否存在「合约期剩余XX天」的提示。合约期内无法销户，需等待到期后操作。
3. 处理关联业务：有副卡的用户需先完成副卡销户（在APP「副卡管理」操作），主副卡存在绑定关系时无法单独销户。同时解除银行卡、社交账号等第三方绑定。
| 准备事项 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额＞50元 | 建议提前联系客服办理话费转移 |
| 国际漫游业务 | 需提前30天到营业厅关闭 |
二、线上销户操作流程
（适用于普通用户卡）
步骤1：早7:30至晚10:00登录联通APP（月末最后一日截止到18点），在首页搜索框输入「预约销户」进入办理页面。
步骤2：按提示选择「销户原因」，需重点阅读红字标注的特别提醒事项。勾选同意协议后进入身份核验环节。
步骤3：完成短信验证+ICCID码验证（卡背面20位数字）。上传身份证时注意保持四角对齐，系统自动识别失败需转人工审核。
步骤4：活体检测需在光线充足环境下完成，如三次验证失败将转为视频人工核验。选择余额转移方式时，推荐转移到本人其他联通号码。
（副卡用户特别注意）
主卡销户前需单独处理副卡：进入「服务-副卡管理」提交副卡销户申请，收到10010确认短信后，主卡才能在48小时后办理销户。
三、线下营业厅办理指南
（适用于合约卡/企业用户卡）
必备材料：身份证原件+复印件（温江区要求2份）、手机卡本体。委托他人办理需增加委托书+代理人身份证。
办理地点：温江区内可办理销户的自有营业厅包括：
- 柳城大道营业厅（9:00-18:00）
- 大学城旗舰店（8:30-19:30）
办理流程：取号后向工作人员说明「双停销户」（指立即终止服务）。需现场签署《销户确认书》，话费余额超过50元需填写《退费申请表》。
四、重要注意事项
1. 销户时效：线上申请次月10号生效，25号前完成退费；线下办理当场生效，但需在次月10号后领取退费凭证。
2. 特殊情况处理：合约期内用户可申请「提前解约」，但需支付剩余月份套餐费的30%作为违约金（最低50元）。
3. 二次确认机制：提交申请后72小时内会接到028-10016的确认电话，未接听会导致流程中断。
