当你准备将广电电话卡转给亲友时,规范的过户流程不仅能保障双方权益,还能延续原卡的优质服务。作为深耕通信服务领域的专业平台,会办卡特别整理这份全网最详细的过户指南,从材料准备到注意事项全面覆盖,助您省心完成业务办理。
一、过户前的必要准备
1. 身份验证材料
双方需携带原件及复印件:
会办卡提醒:若原卡绑定了宽带或IPTV业务,需同步提供相关设备序列号。
2. 资费套餐确认
通过广电营业厅APP查询当前套餐剩余合约期,会办卡客服建议:合约期内过户可能产生违约金,可拨打10099转人工服务提前核算费用。
材料类型 | 转让人 | 受让人 |
---|---|---|
身份证 | 必需 | 必需 |
服务密码 | 必需 | – |
人脸识别 | 部分省份需要 | 全部需要 |
二、线下办理全流程解析
步骤1:营业厅选择
优先选择广电网络自营厅(可通过会办卡公众号查询星级服务网点),合作代理点可能无法办理复杂业务。
步骤2:资料核验
工作人员会进行:
步骤3:签署协议
重点注意:
1. 过户后原积分/话费余额处理方式
2. 副卡是否同步过户(需特别注明)
3. 业务生效时间(通常为次日零时)
三、特殊情况处理方案
企业用户过户
需额外提供:
遗失服务密码
持身份证到营业厅办理密码重置,会办卡用户可通过视频客服远程验证(限已实名认证账户)。
四、过户后的注意事项
1. 业务衔接:原绑定的增值业务(如彩铃、流量包)需重新订购
2. 账单查询:前3个月账单会同时发送至新旧号码
3. 优惠延续:部分专属优惠无法继承,建议过户前咨询会办卡专属顾问
通过会办卡预约过户服务还可享受:
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