手机卡丢了或者坏了别着急，成都联通用户补卡其实挺简单。不管是自己抽空跑营业厅，还是在家用手机操作，都能快速搞定。只要准备好材料、熟悉流程，最快当天就能用上新卡。下面从材料准备、办理方式、常见问题三个方面，手把手教你怎么操作。
一、补卡前必须知道的4件事
① 谁有资格补卡？
必须是用自己身份证办的卡，或者能提供企业授权证明（单位办的集团号）。如果是家里老人用的卡，子女不能直接代办，得提前办委托书。
② 成都补卡特殊要求：
· 天府新区部分营业厅周末不办补卡业务
· 郫都区、龙泉驿区要求必须提前挂失才能补卡
· 双流机场营业厅24小时受理紧急补卡（仅限航班旅客）
③ 材料清单：
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 本人办理 | 身份证原件 |
| 委托代办 | 双方身份证原件+委托书（按手印） |
| 企业用户 | 营业执照复印件+盖公章的介绍信+经办人身份证 |
④ 费用说明：
· 普通补卡费10元（后付费卡20元）
· 加急快递费15元（今天办明天到）
· 特殊卡种（如卫星通信卡）补办费50元
二、两种补卡方式详细步骤
方法1：线下营业厅办理（推荐给急需用卡的人）
步骤① 找对营业厅：
打开地图搜"联通自营厅"，注意加盟店（招牌带"合作"字样）不能办补卡。春熙路、天府广场、高新区的自营厅办理最快，平均等待20分钟。
步骤② 现场操作流程：
1. 取号机选"补换卡业务"
2. 柜台交身份证→工作人员核验
3. 交费→写申请表→现场领卡
4. 新卡插入手机测试信号
全程约40分钟，建议避开工作日中午11-14点
方法2：线上APP办理（适合不方便出门的）
步骤① 下载登录：
在应用市场下载"中国联通APP"，用手机号登录。如果收不到验证码，点"紧急开机"临时恢复通话功能。
步骤② 申请补卡：
1. 首页搜"补换卡"进业务页面
2. 上传身份证正反面（要拍清楚边角）
3. 人脸识别时注意光线（建议白天操作）
4. 选"邮寄到家"填收货地址
5. 微信支付25元（10元补卡+15元邮费）
步骤③ 收卡激活：
快递员会带激活设备上门，需：
· 本人持身份证原件
· 现场读4位随机数字录像
· 签收单上按右手拇指印
注意：周一到周五18点前下单，成都主城区次日达
三、常见问题解答
问题1：补卡后原来的通话记录还在吗？
通话记录和短信都在（存在服务器），但SIM卡里的联系人会消失。建议平时开启云备份功能。
问题2：人在外地能补办成都的卡吗？
可以！在任意联通自营厅都能办异地补卡，但企业号必须回成都办理。学生寒暑假回家记得带学生证。
问题3：旧卡找到还能用吗？
新卡激活后旧卡立即报废。如果找到旧卡，在激活新卡前打电话给客服，还能取消补卡申请。
问题4：补卡后套餐会变吗？
套餐资费完全不变，但要注意：
· 月底补卡可能导致当月流量清零
· 参加中的优惠活动需重新确认
