手机卡丢了怎么挂失？联通挂失流程详解

手机卡丢失后若不及时挂失，可能导致个人信息泄露、话费被盗用甚至金融账户被盗刷等风险。中国联通用户可通过电话、手机APP、网上营业厅、线下营业厅四种方式办理挂失，具体操作流程如下。

一、电话挂失（最快1分钟完成）

拨打联通客服热线10010，按语音提示选择「挂失/解挂」服务。根据系统要求输入手机号码和服务密码，或通过身份证号码进行身份验证。挂失成功后手机会立即停机，有效防止他人冒用。若忘记服务密码，可接通人工客服，提供身份证号、近期通话记录等辅助信息办理紧急挂失。

二、手机营业厅APP挂失（需5分钟）

打开「中国联通」APP，点击底部「服务」-「办理」-「挂失解挂」。需完成三个关键步骤：

1. 填写挂失手机号码和机主姓名
2. 上传身份证正反面照片（需清晰显示证件边缘）
3. 进行人脸识别活体验证（需眨眼、点头等动作）

系统审核通过后，页面显示「挂失成功」提示，同时收到短信通知。

三、网上营业厅挂失（需3分钟）

登录联通官网（www.10010.com），在「自助服务」中找到挂失入口。两种验证方式可选：

建议优先选择服务密码验证，若密码失效可使用短信验证。

四、营业厅挂失（约20分钟）

携带身份证原件前往任意联通营业厅，注意三个要点：

• 非本人办理：需额外提供代办人身份证+授权委托书
• 异地办理：全国营业厅均可受理，无需返回归属地
• 特殊人群：老年人可要求工作人员协助填写纸质申请表

工作人员会现场打印业务受理单，签字确认后立即生效。

五、挂失后必做事项

完成挂失后建议：

1. 72小时内补办新卡，避免号码被回收
2. 修改微信、支付宝等第三方账户绑定信息
3. 查询通话详单，确认挂失前无异常通话
4. 开启SIM卡密码保护功能（补卡时可申请）

补卡需缴纳10元工本费，支持现金/扫码支付。新卡插入手机自动激活，原号码保留。