手机卡保号是很多用户需要的服务，特别是当需要暂时停用号码但不想销号时。中国联通提供两种主流保号方案：停机保号和保号套餐。本文将详细介绍具体操作流程与注意事项，帮助你根据需求选择最适合的方式。
一、停机保号业务办理
1. 线上办理方式
（1）联通APP操作：登录中国联通APP后，依次点击【服务】→【办理】→【停机保号/复机】→选择停机类型→完成身份验证提交申请。该方式即时生效，支持7×24小时办理。
（2）网上营业厅操作：通过电脑访问联通官网，登录账号后选择【停开机服务】→确认停机保号立即生效。该方式需注意账户余额需≥当月保号费。
2. 线下办理方式
携带身份证原件到归属地营业厅，提供已实名认证的SIM卡办理。委托他人办理需额外准备委托书及代办人证件，部分营业厅要求现场签署业务协议。
| 对比项 | 停机保号 | 保号套餐 |
|---|---|---|
| 月费标准 | 5元/月 | 5-9元/月 |
| 通信功能 | 完全停用 | 保留基础功能 |
| 保留期限 | 最长6个月 | 无期限限制 |
二、保号套餐办理攻略
1. 客服电话办理
拨打10010转人工服务，直接要求办理「5元保号套餐」。若遇客服推诿，可明确表示「要求向上级反馈」，多数情况会在24小时内收到确认回电。
2. 营业厅办理要点
北京等大城市需注意：每个行政区仅1个指定营业厅受理该业务，建议提前致电查询。办理时需确认套餐次月生效，当月选择「零扣费」临时套餐可避免额外支出。
3. 争议处理方法
当客服以「套餐下架」「权限不足」为由拒绝时，可采取以下措施：①强调其他运营商（移动/电信）均有同类套餐；②要求查看工信部相关规定；③拨打10015消费者权益专线投诉。
三、关键注意事项
1. 费用收取规则：停机保号办理当月仍扣原套餐费，次月开始按5元/月计费。保号套餐变更次月生效，首月可能产生过渡期资费。
2. 余额要求：办理停机保号时账户余额需≥5元，建议预留10元以上避免欠费销号。
3. 风险防范：长期保号建议设置SIM卡锁，安卓手机在【设置→安全→SIM卡锁定】中启用PIN码保护，防止号码被盗用。
4. 保留期限：停机保号最长保留6个月，超期将自动销号。保号套餐无使用期限，但需每半年至少产生1次通信记录（如拨打电话）。
