手机卡突然找不着了，先别慌。现在联通用户处理这类问题有完整流程，咱们一步一步来，保管把损失降到最低。
一、发现丢卡后必须做的两件事
第一件事：马上锁卡
发现手机卡不见后的黄金1小时最关键。这时候要像银行卡丢了挂失一样，立即切断手机卡的使用功能。推荐三种挂失方式：
- 拨打10010按语音提示操作，验证身份证号后六位就能立即停机
- 打开中国联通APP，在"服务→办理→挂失解挂"里操作，刷脸验证后1分钟完成挂失
- 带着身份证直奔最近的联通营业厅，柜台办理当场生效
第二件事：检查账户安全
挂失完成后要立即处理关联账户：
- 用其他手机登录微信支付宝，在安全设置里解除丢失号码的绑定
- 网银APP要优先处理，建议直接联系银行冻结账户
- 社交账号记得开启设备锁，防止被人用短信验证码登录
二、停机保号操作指南
如果暂时不确定要不要补卡，可以办理停机保号。这个服务每月收5块钱，最长能保6个月。
| 办理方式 | 所需材料 | 生效时间 |
|---|---|---|
| APP办理 | 登录密码+人脸识别 | 即时生效 |
| 10010电话 | 身份证号+服务密码 | 10分钟内 |
| 营业厅 | 身份证原件 | 当场生效 |
特别注意：停机期间套餐费照常收取，如果卡里没钱了要先充值再办理。
三、补卡全流程详解
1. 线下补卡（推荐）
- 准备材料：身份证原件+最近3个月的3个通话记录（记不住号码的带身份证就行）
- 办理地点：地图搜"联通自有营业厅"，合作网点可能多收服务费
- 办理费用：全国统一收15元工本费，部分老用户能免费
2. 线上补卡
适合不方便出门的人：
- 在APP里找到"补换卡"服务
- 上传身份证正反面照片
- 支付15元后等快递（2-3个工作日）
注意：线上补的新卡要打任意电话激活才能用，收到卡别忘测试
四、确定要销户这么办
如果确定不再使用这个号码，建议先补卡再销户更稳妥：
- 通过APP销户：在"服务→办理→销户"里操作，要拍身份证视频
- 营业厅销户：必须本人带身份证去，当场结清话费余额
重要提醒：合约套餐用户提前销户要付违约金，建议先打10010查询
五、这些坑千万别踩
- 挂失超过72小时没补卡，号码可能被回收
- 补卡后旧卡还能接收短信半小时，重要操作要延后处理
- 异地补卡必须去指定营业厅，普通网点办不了
- 补卡后记得重设服务密码，之前的密码自动失效
最后提醒大家，现在很多业务都能在联通APP上办，建议平时就把服务密码设好，紧急时刻能省不少事。要是遇到特殊情况，直接打10010转人工，客服24小时都能帮处理。
