很多人担心注销手机卡必须本人到营业厅办理，其实这个说法并不绝对。根据当前联通业务规则，是否需要本人到场主要取决于办理方式和号码状态。下面我们从「是否需要本人办理」「注销全流程」「注意事项」三个层面展开说明，手把手教你搞定手机卡注销。
一、哪些情况必须本人到场？哪些可以代办？
必须本人办理的情况：
- 办理线上注销（需人脸识别验证身份）
- 合约期内号码（需确认合约解除责任）
- 存在欠费争议的号码（需现场签字确认）
允许代办的情况：
- 普通预付费号码（需提供双方身份证原件+委托书）
- 本地营业厅注销（代办人须持委托人身份证原件）
| 办理方式 | 是否需本人 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 本地营业厅 | 可代办 | ①双方身份证原件 ②委托书（手写签字） |
| 异地营业厅 | 必须本人 | 身份证原件+手机卡 |
| 联通APP | 必须本人 | 身份证照片+人脸识别 |
二、联通注销全流程详解（2025最新版）
方式1：线下营业厅办理
适用场景：本地/异地号码、有实体卡、需立即生效
- 携带身份证原件及手机卡（丢失可办理挂失后注销）
- 结清欠费（可通过现金/刷卡/第三方支付）
- 填写《销户申请表》（需写明注销原因）
- 确认话费余额处理方式（现金退还或转移至其他号码）
方式2：线上APP注销
适用场景：非合约机、无欠费、能接收验证码
- 登录中国联通APP（必须使用待注销号码登录）
- 搜索「销户」进入办理页面
- 完成双重验证（短信验证码+人脸识别）
- 选择余额处理方式（默认放弃余额）
- 等待次月10号正式销户（期间可撤销）
方式3：客服电话办理
适用场景：特殊人群（老年人/残障人士）、紧急停机
- 拨打10010转人工服务
- 提供服务密码（忘记密码需验证身份证信息）
- 核对三个月内通话记录（随机抽取三个号码）
- 邮寄身份证复印件（部分省份要求）
三、必须注意的5个坑点
- 合约期陷阱：合约期内注销需支付违约金（一般为剩余月份套餐费30%）
- 余额消失：线上注销默认放弃余额，超过50元建议线下办理
- 副卡牵连：主卡注销会导致关联副卡同时失效
- 二次放号：注销后号码可能被重新销售，建议提前解绑所有APP
- 生效延迟：线上注销次月生效，期间仍会产生月租费
特别提醒：2025年起全国推行「异地注销容缺办理」，即使手机卡丢失，也可在任一联通自有营业厅凭身份证办理挂失+注销一站式服务，无需返回归属地。
