手机丢失或被盗后，及时挂失手机卡是保护个人信息和财产安全的关键。本文将从实际操作出发，详细说明联通用户在不同场景下的挂失方法、补卡流程及注意事项。
一、挂失操作全攻略
1. 电话挂失（最快3分钟完成）
拨打10010客服热线，按语音提示选择「挂失」服务→输入手机号码→验证服务密码或身份证信息→确认挂失生效。如忘记密码可选择短信验证码验证，但需确保备用联系方式畅通。
2. APP挂失（推荐年轻用户使用）
打开联通营业厅APP→底部导航栏点击「服务」→选择「办理」→找到「挂失/解挂」→完成身份验证→提交挂失申请。整个过程需保持网络畅通，建议在Wi-Fi环境下操作。
| 渠道 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 电话挂失 | 3-5分钟 | 身份证号/服务密码 |
| APP挂失 | 2分钟 | 手机验证码 |
3. 线下挂失（适合老年人操作）
携带身份证原件前往营业厅→取号排队→填写《号码挂失申请表》→工作人员核验身份→现场打印回执单。注意营业厅工作时间为早9点至晚6点，周末需提前查询网点营业情况。
二、补卡流程详解
完成挂失后需在48小时内补办新卡：①准备身份证原件+挂失回执单→②现场拍摄人像照片→③缴纳10元补卡费→④激活新卡。特殊情况下可委托他人代办，需额外提供委托书及代办人身份证。
三、安全防护要点
①挂失后立即冻结微信/支付宝账户→②修改银行预留手机号→③检查云服务登录记录→④开启SIM卡密码保护。特别注意：收到「解挂短信」需核实真伪，运营商不会主动发送解挂链接。
四、常见问题处理
问题1：境外如何补卡？
提供护照复印件+当地警察局报案证明→委托国内亲友代办→通过视频通话核验身份。
问题2：服务密码丢失？
携带身份证到营业厅重置→或通过APP「忘记密码」功能找回（需人脸识别）。
