日常生活中手机卡丢失或损坏的情况时有发生，及时补办才能避免通信中断和隐私泄露风险。本文以中国联通为例，详细说明补办流程及注意事项，用最直白的语言帮您快速完成补卡。
一、补卡前必做三件事
1. 立即挂失手机号
发现手机卡丢失后，第一时间拨打10010客服热线或通过联通手机营业厅APP办理紧急停机。建议在挂失时同步冻结支付宝、微信等第三方支付账号，防止他人冒用手机号转账。
2. 准备必要材料
本人办理需携带身份证原件，委托他人代办需额外准备代理人身份证原件+纸质委托书（需双方按手印）。如原手机卡办理过特殊套餐或合约业务，建议提前记下套餐名称。
3. 选择补卡方式
参考以下对比表选择合适方式：
| 对比项 | 线上补卡 | 线下补卡 |
|---|---|---|
| 办理时间 | 全天可申请 | 需配合营业厅工作时间 |
| 领卡方式 | 快递邮寄（2-3天） | 现场即时领取 |
| 适用范围 | 仅限省内补办 | 支持全国跨省补办 |
| 费用标准 | 10元工本费+快递费 | 预付费10元/后付费20元 |
（数据来源：）
二、线上补卡五步操作法
1. 下载官方APP
安卓/苹果手机均需通过应用商店下载「中国联通」APP，注意认准蓝底白色"沃"字图标，避免下载山寨软件。
2. 验证身份信息
打开APP后选择「服务」-「补换卡」，输入丢失的手机号码。系统自动检测号码实名状态后，需完成活体人脸识别验证。
3. 填写收货信息
新卡默认寄往身份证登记地址，如需变更需上传户口本或居住证明。特别注意收件人必须为机主本人，快递员派送时将二次核验身份证。
4. 支付补卡费用
微信/支付宝在线支付10元工本费，省内补卡另收8元快递费。支付成功后可在「订单中心」查看物流进度，一般省内次日达。
5. 激活新卡
收到实体卡后，拨打10010按1号键自动激活。旧卡将在新卡激活后立即失效，原套餐、话费余额自动转移。
三、线下补卡注意事项
1. 营业厅选择
必须前往带有"中国联通"红色招牌的自营营业厅，合作代理网点多数无补卡权限。建议出发前通过APP「附近网点」查询并电话确认。
2. 办理流程优化
建议工作日上午9-11点办理，避开月底业务高峰期。到达后先取号，利用等待时间填写《补卡申请表》，可节省5-10分钟办理时间。
3. 特殊情况处理
身份证丢失可用户口本+驾驶证组合验证，但需额外提供近三个月通话记录。单位名义办理需携带加盖公章的营业执照复印件。
四、补卡后必查项目
1. 插入新卡重启手机，确认信号格显示正常
2. 发送短信「CZYE」至10010查询余额是否转移
3. 登录微信/支付宝测试验证码接收功能
4. 检查云备份通讯录是否完整恢复
若出现话费未到账、无法拨打电话等情况，可持补卡凭证到营业厅打印《业务受理单》，工作人员将在30分钟内处理完毕。
