手机卡过户是指将号码使用权从原机主转移到新机主的过程，涉及身份核验、协议变更等重要环节。作为国内主要通信服务商之一，中国联通提供线上线下两种过户方式，其中线上办理因便捷性受到用户关注。以下从政策依据、操作流程、材料准备、注意事项四个维度详细解析。
一、政策依据与适用范围
根据《电话用户真实身份信息登记规定》要求，手机号码实名制信息变更必须通过正规渠道办理。联通支持本地和异地过户，但线上服务目前仅限个人用户之间变更，单位用户仍需线下办理。需注意2023年工信部新规要求，涉及合约套餐的号码须结清费用方可过户。
二、线上办理六步流程
1. 准备阶段
新旧机主需提前准备：①身份证原件正反面照片（文件大小不超过2MB）②手机卡服务密码③可接收验证码的当前号码。
2. 登录系统
电脑端访问中国联通网上营业厅（10010.com）或手机端打开「中国联通」APP，使用原机主手机号+服务密码登录。如忘记密码可通过短信验证重置。
3. 发起申请
在「业务办理」板块选择「号卡管理」→「过户服务」，阅读《风险告知书》后勾选同意。系统自动检测号码状态，欠费、停机或存在未到期合约将无法继续。
| 状态类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 欠费停机 | 缴清欠费后24小时可办理 |
| 合约套餐 | 需提前解除合约或支付违约金 |
| 靓号协议 | 按协议剩余期限补缴保底费用 |
4. 信息录入
依次填写：①新机主姓名 ②身份证号码 ③上传新机主手持身份证照片（需看清证件信息）④填写过户声明（模板自动生成）。
5. 双重验证
原机主通过短信验证+人脸识别确认操作，新机主需在2小时内完成短信验证。若超时可重新发起申请。
6. 审核生效
提交后系统将在1个工作日内完成审核，成功后会向双方发送确认短信。新机主需在72小时内通过「实名补登记」通道完成最终确认。
三、线下办理要点
需双方携带身份证原件到联通自有营业厅（合作网点不受理），特别注意：
- 单位用户需加盖公章的授权书
- 死亡继承需提供死亡证明+亲属关系证明
- 委托代办需公证处出具的委托书
四、核心注意事项
信息安全：线上传输身份证照片时建议添加水印（如"仅限联通过户使用"），办理完成后及时删除聊天记录。
费用清算：过户后原账单记录保留在旧账户，新机主可通过营业厅打印前6个月账单（需旧机主授权）。
业务延续：99%的套餐可自动继承，但校园套餐、政企集团套餐等特殊资费需重新签约。
五、常见问题处理
问题1：提示"该号码存在未解除的亲情号"
解决方法：通过「联通APP→我的亲情关系」解除绑定，次月生效后办理。
问题2：新机主名下已有5个号码
政策说明：根据工信部规定，个人用户同一运营商最多持有5个号码，超出需先注销部分号码。
问题3：线上办理显示"该地区未开通服务"
应对措施：西藏、新疆等边远地区暂未开放线上过户，可选择线下或邮寄材料办理。
