扬州联通手机卡可以补办吗？

扬州联通用户遇到手机卡丢失或损坏时，可以通过线上或线下两种方式补办。本文将结合最新政策与实际操作流程，详细说明补卡条件、材料准备及具体步骤。

一、补卡前需确认的基本条件

1. 实名认证要求
必须是用二代身份证办理的实名制用户，非实名用户需先完成身份补录。单位用户需携带加盖公章的介绍信。

2. 账户状态要求
后付费用户需缴清所有欠费，不可在欠费停机、停机保号或挂失状态下办理。预付费用户需确保不在充值期或锁定期。

二、线下补卡操作指南

1. 办理地点

需前往配备二代身份证阅读器的指定营业厅。扬州文昌中路旗舰营业厅、邗江万达广场服务点等均可办理异地补卡。

2. 携带材料

• 本人办理：身份证原件及复印件
• 委托代办：双方身份证原件+委托书（需按手印）
• 单位用户：公章介绍信+经办人身份证

3. 办理流程

1. 填写《补/换卡业务受理承诺书》
2. 工作人员核验证件原件与复印件一致性
3. 缴纳补卡费（预付费10元/后付费20元）
4. 现场领取新卡并测试功能

三、线上补卡操作指南

1. 下载最新版中国联通APP（V11.5及以上）
2. 登录后搜索"补换卡"进入服务页面
3. 完成人脸识别验证
4. 填写收件地址并支付费用（工本费5元+邮费15元）
5. 收到EMS快递后按指引激活新卡

四、特殊注意事项

1. 紧急挂失处理
发现丢卡立即拨打10010进行临时挂失，有效防止号码被盗用。

2. 异地补卡限制
扬州用户在外地补卡时，需前往当地"异地补卡指定营业厅"，全国共287个重点城市设有该服务。

3. 业务办理时间
线下营业厅支持全月办理（含节假日），线上申请每日8:00-22:00开放。