最近有不少揭阳用户反映，手里的联通手机卡突然显示“无服务”，电话打不了、流量用不上。这种情况看似复杂，其实大多数问题都能通过排查找到原因。今天咱们就掰开揉碎了讲讲，到底是哪些环节可能出问题。
一、信号覆盖不给力
揭阳虽然整体信号覆盖不错，但个别区域还是存在信号死角。像老城区密集的自建房区域，信号容易被墙体多次反射削弱；榕江新城部分新建楼盘的地下停车场，也可能因为建筑结构导致信号衰减。如果手机在电梯里或地下室突然没信号，等回到开阔地带又自动恢复，基本就是信号覆盖的问题。
典型信号盲区：
- 普宁与惠来交界的偏远山村
- 揭阳机场周边施工区域
- 揭阳楼周边的地下商业街
二、SIM卡闹脾气
揭阳湿度大的气候容易导致SIM卡氧化。如果卡片使用超过3年，金属触点可能出现绿色锈斑影响接触。有个简单测试方法：把卡插到其他手机试试，如果同样无服务，八成是卡的问题。
| 现象 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 间歇性无服务 | 卡槽接触不良 | 用酒精棉片清洁触点 |
| 完全无法识别 | 芯片物理损坏 | 到进贤门营业厅换卡 |
三、手机设置出岔子
很多年轻人喜欢折腾手机设置，反而容易误操作。比如把网络模式锁在5G，而当前区域只有4G覆盖；或者APN参数被修改导致无法联网。揭阳部分区域的联通用户反映，将APN改为"wonet"后网络更稳定。
重点检查项：
- 飞行模式是否误开
- 运营商选择是否锁定
- VoLTE高清通话是否开启
四、账户状态要留意
每月3号是揭阳联通扣费日，如果绑定的银行卡余额不足可能导致停机。现在诈骗电话多，如果短时间内频繁拨打陌生号码，系统可能自动锁卡，需要到营业厅二次认证。
五、基站维护要理解
揭阳正在推进5G网络升级，今年会在全市新建200个基站。榕华大道、临江北路等主干道近期有夜间施工，可能导致局部信号中断。遇到这种情况可以拨打10010查询维护公告。
六、硬件故障别忽视
揭阳电子市场流通的二手手机，有些是海外版机型不支持联通频段。建议购买前查清手机支持的频段，特别是需要B3、B8这两个联通主力频段。如果手机摔过之后突然没信号，可能是天线模块脱焊。
七、系统排查五步法
- 查余额：发送"YE"到10010
- 换位置：走到窗户边或室外
- 测卡片：换到其他手机测试
- 查设置：恢复网络默认设置
- 问客服：提供具体位置和时间
遇到问题别着急，按这个流程排查基本都能解决。如果还是搞不定，建议到揭阳联通旗舰店（位于榕城区临江南路）找专业人员检测，记得带上身份证和购机发票。
