手机卡丢失后若不及时处理，可能导致个人信息泄露或财产损失。本文以联通手机卡为例，详细说明挂失和补办所需材料及操作流程，帮助用户快速解决问题。
一、挂失补卡材料清单
核心材料必须携带，否则无法办理业务：身份证原件（需在有效期内）手机号码服务密码（忘记可通过短信验证码重置）
辅助材料根据具体情况选择性准备：近三个月通话记录（纸质或电子版均可）驾驶证/护照（与实名登记信息一致）委托书（非本人办理需双方签字）
二、挂失操作流程
1. 紧急挂失
发现丢失后30分钟内需冻结号码：拨打10010按语音提示选择「紧急挂失」发送短信「GS#身份证后6位」至10010通过「中国联通APP」-「服务」-「挂失解挂」操作
2. 正式挂失
紧急挂失后24小时内须完成：本人携带身份证到直营营业厅签署挂失协议通过APP人脸识别完成远程挂失（需上传身份证正反面）
| 挂失方式 | 生效时间 | 有效期 |
|---|---|---|
| 电话挂失 | 即时 | 24小时 |
| APP挂失 | 5分钟 | 72小时 |
三、补办操作指南
线下补办
自营营业厅办理（耗时约15分钟）：1. 取号排队，填写《补卡申请表》2. 工作人员核验身份证和实名信息3. 缴纳补卡费（普通卡10元/合约卡20元）4. 现场激活新卡并测试功能
线上补办
APP邮寄补卡（2-3个工作日）：1. 登录APP进入「补换卡」服务2. 拍摄身份证原件并人脸识别3. 填写收件地址并支付费用（免邮费）4. 收到新卡后按指引激活
四、注意事项
异地办理：需前往标注「中国联通旗舰营业厅」的网点企业用户需额外提供营业执照复印件
合约用户：补卡可能影响套餐优惠（建议提前咨询）靓号用户需重新签订保底消费协议
账户安全：立即解绑微信/支付宝等支付账户修改银行预留手机号（最迟72小时内）
